前臺接待的職責

關(guān)于前臺接待的職責1

　　1、做好對教學、輔導(dǎo)、考試及學生問題解決的`監(jiān)督管控；

　　2、負責規(guī)劃安排學生課程，與家長溝通，引導(dǎo)課程銷售；

　　3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序；

　　4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通；

關(guān)于前臺接待的職責2

　　1）上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2）穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3）當值時，不得看與本職無關(guān)的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4）在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5）訪客人員進出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。

　　6）對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準確的`答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7）遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8）遇有內(nèi)部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關(guān)部門，以便及時處理。

　　9）清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10）每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11）協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報告上級主管。

　　12）做好上級指派的工作。

關(guān)于前臺接待的職責3

　　1、管理學員的課程表以及課程進度

　　2、負責學員的課程管理工作（包括課程排位、調(diào)整，續(xù)約及贈課提醒）

　　3、與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學質(zhì)量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關(guān)系

　　4、提高客戶滿意度，達成續(xù)費和推廣指標

　　5、處理來自家長的.意見投訴

關(guān)于前臺接待的職責4

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務(wù)工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關(guān)于前臺接待的.職責5

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

關(guān)于前臺接待的`職責6

　　1.負責前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　4.負責管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的`環(huán)境。

關(guān)于前臺接待的職責7

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　4、責快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的`聯(lián)系；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺接待的職責8

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確

　　3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的`領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預(yù)算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務(wù)

關(guān)于前臺接待的職責9

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā)；

關(guān)于前臺接待的.職責10

　　1、負責電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;

　　2、負責員工考勤相關(guān)工作;

　　3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領(lǐng)用和統(tǒng)計工作;

　　5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事務(wù)。

關(guān)于前臺接待的職責11

　　1. 嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù);

　　2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

　　3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關(guān)系;

　　4. 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;思維敏捷，有良好的.分析與解決問題能力;

關(guān)于前臺接待的職責12

　　1、負責診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作；

　　2、負責門診部前臺接待、客戶迎接、引導(dǎo)；

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題；

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療；

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫(yī)師；

　　6、負責前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作；

　　7、診所日常行政工作；

　　8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡；

　　9、負責診所資料的分類歸檔及整理；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他相關(guān)工作。

關(guān)于前臺接待的職責13

　　1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、學員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理；

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學員的.考試預(yù)約安排及相關(guān)工作；

　　4、完成上級主管交辦的其它工作；

關(guān)于前臺接待的職責14

　　1、認真執(zhí)行各種登記記錄人賬手續(xù)及咨詢工作，并準確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項目方面的相關(guān)問題。

　　2、對客人遺留物品及時登記保管清點并及時上報。

　　3、禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人，引導(dǎo)客人消費。

　　4、會所水吧的`物品銷售收銀，開好相關(guān)單據(jù)；辦理租用更衣柜的手續(xù)。

關(guān)于前臺接待的職責15

　　1、對訪客做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，且禁止無關(guān)人員進入公司工作區(qū)域；

　　2、保持公司前臺整潔衛(wèi)生，展示公司的良好形象；

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　4、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作及其它臨時性事務(wù)。

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