公司前臺接待崗位

公司前臺接待崗位1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發、機票及火車票的'準確預定;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位2

　　1、來電來訪以及日�？蛻艏覍俚慕哟�登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的`收發、登記;

　　4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹

　　6、協助客服主任完成客戶合同續簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會務的通知和協助;

　　9、文案管理

　　10、負責重點物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的采買;

　　12、物資管理

　　13、完成上級領導交辦的其他工作

公司前臺接待崗位3

　　1.負責來訪客戶的接待和引薦;

　　2.負責前臺來電接聽和轉接;

　　3.公司內部員工的考勤結算工作;

　　4.負責快遞收發及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協調會議室預定、布置會議室等相關工作;

　　6.協助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領用登記等;

　　7.前臺區域及茶水區域衛生環境整理工作;

　　8.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9.負責辦理員工離職手續辦理;

　　10.完成上級交辦的'其它各項任務。

公司前臺接待崗位4

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達到客服團隊;

　　4、能應付基本文員所需要完成的'工作，收發傳真、信件和報刊;

　　5、協助維護辦公環境及秩序;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位5

　　1、提供專業的前臺行政服務，包括接待訪客、接聽及轉接公司總機來電、記錄留言等

　　2、負責快遞、郵件包裹的`收發及記錄、名片ID 卡的制作與發放

　　3、負責日常辦公用品的申請、收發與記錄。酒店機票的預訂及核對

　　4、公司環境及設備的監督與維護

　　5、總經理秘書

　　5、上級交代的其他行政總務工作

公司前臺接待崗位6

　　1、負責公司來訪人員的'接待工作。

　　2、負責前臺衛生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的應聘者前來公司面試。

　　5、負責公司招聘網站的刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

公司前臺接待崗位7

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登 記。(填寫《來訪客戶登記表》)

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推 崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師 工作量、設計水平等)

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向 客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施 工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客 戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11 、現象展示：A、微笑、 B、穩定的心態、 C、自信(我相信我能)

公司前臺接待崗位8

　　工作概述：負責管理處入住、裝修、車卡的等各項手續的辦理、電話接轉及日常接待工作。

　　(一)工作職責：

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3、負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4、負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5、嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

　　6、每周統計入住情況和其它業務信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7、每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業務交流。

　　8、負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。

　　9、負責定期整理更新管理處職員工電話聯系一覽表及公司電話聯系表。

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

　　(二)溝通職責：

　　A、外部溝通：

　　1、 與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業務手續辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。

　　B、內部溝通：

　　1、與上級溝通，對在各項手續辦理過程中發現的'問題和需改進的方面提出建議。

　　2、與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務品質。

公司前臺接待崗位9

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

公司前臺接待崗位10

　　1、負責門診部的前臺接待工作，客戶預約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2、門診部營業前的準備工作和營業結束后的收尾工作

　　3、初診顧客的信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4、協助市場推廣，各項活動的`執行，各項市場調查和數據統計工作

　　5、完成上級主管交代的其他工作

公司前臺接待崗位11

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登 記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。

　　5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的`考勤統計，車間的人員考勤監督。

公司前臺接待崗位12

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會議室及設施設備，辦公室環境的日常維護管理;

　　4、 負責固定資產的領用、回收及盤點;

　　5、負責新進人員辦公用品的'準備，新進人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、 完成上級交代的其他工作任務。

公司前臺接待崗位13

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

公司前臺接待崗位14

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一并受罰。

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的'看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。

公司前臺接待崗位15

　　1、負責營銷中心辦公區安全檢查

　　2、監控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發現隱患立即報告安全負責人處理

　　3、負責營銷中心快遞郵件收發處理，公司與中心文件交換的收發與處理

　　4、定期維護、保養話機，保持前臺環境清潔、安靜，禮貌接聽并轉接業務電話

　　5、負責營銷中心客戶到訪登記、導引，協助部門做好禮節接待安排

公司前臺接待崗位16

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發工作;

　　2、負責辦公環境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺接待崗位17

　　1、 負責總機電話的及時、準確接聽/轉接，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、 負責客戶、外來人員接待安排，并及時準確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

　　3、 負責公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發工作;

　　4、 負責公司各類會務的.安排，受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、 負責公司活動的組織或協助工作

　　6、 完成領導交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位18

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、預訂火車票、飛機票;

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;

　　7、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

公司前臺接待崗位19

　　公司總機電話接聽及轉接。

　　訪客接待，通知被訪部門，會議室安排。

　　為訪客或外國同事提供相關支持，如用餐預訂等。

　　維護和管理前臺區域內的各項設施。

　　負責文具及工衣的管理，根據每月用量定期申購、審核領用申請、安排發放、做好發放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的.簽收、登記和發放。外寄件的登記及聯系快遞公司收件。

　　公司報刊的預訂、簽收及分發工作。

　　人事相關工作支持，如考勤等。

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