前臺的職責1
1、售后前臺日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的'渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織實施服務活動。
前臺的職責2
1.負責商場顧客服務的各項工作，包括顧客咨詢、市場活動咨詢、顧客投訴、商場優惠活動辦理、活動信息咨詢收集及匯總等
2.負責活動期間贈品的`兌換工作
3.負責商場定期消費者的市場調研及顧客建議、意見的收集及記錄
4.熟練掌握項目整體樓層分布情況、各樓層功能區及商場功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時能清楚地回答
5.了解商場活動，特別是促銷活動內容，當顧客咨詢時能清楚地回答
6.定期檢查前臺的設施設備，確保保持良好的工作狀態
7.負責服務臺導購手冊及其他宣傳資料的派發，做好派發統計
前臺的職責3
1、來電接聽咨詢并登記
2、預約、救急派單
3、售后/銷售/保險等保養卡、漆面卡、玻璃卡等優惠券的發放及系統錄入，客戶餐券、洗車券發放
4、網上訂單核銷
5、優惠劵查詢、審核及核銷
6、現場臨時事務的協作及處理
前臺的`職責4
1、負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;
2、負責會議室的預定，安排工作;
3、負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發放，及時提出采購計劃申請;
4、負責公司的'飲用水管理，保證飲用水的及時供應;
5、負責公司員工考勤匯總;
6、負責員工午餐、晚餐的預定;
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
前臺的職責5
1、根據公司經營計劃完成個人月度考核指標；
2、按照接待標準流程完成對保養客戶的`接洽及水平事業相關聯產品推銷；
3、對在修車輛狀態進行跟進，關注車間維修進度、零件供應等；
4、積極參與內部和外部的培訓學習，不斷提升自身；
5、對客戶滿意度負責；
6、完成上級領導交代的其他工作。
前臺的職責6
1、負責前臺接待學生和家長來訪;
2、負責校區的物資和環境管理;
3、負責學生簽到課銷、客戶來訪登記、報銷事項;
4、排課編班，開課提醒，教學通知等教學服務工作;
5、輔助校區招生演出、教學匯報工作;
6、上級交代的其他工作事項。
前臺的.職責7
1、負責來訪客人的.接待、登記、基本咨詢。
2、負責公辦公規范、網絡等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。
3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。
5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。
6、協助建立員工檔案，、員工關系等常規人力資源工作。
前臺的職責8
各校點的招生營銷活動策劃。
協助學員及家長了解學校及課程特色。
完善家長溝通及課外服務體系。
配合各項招生業務及活動之推行。
課程銷售及學員課程售后服務。
學校相關行政管理工作。
未來具有統籌管理與邏輯判斷。
能帶領團隊，制定計劃，達成績效。
前臺的職責9
1、辦理酒店式公寓客戶的入住及退租手續，住宿登記;
2、統計結算住戶的雜費，解決住戶所提出的要求，記錄及解決一些住戶的`投訴事宜;
3、處理租客投訴、報修、接待等事宜;
4、完成領導交付的工作。
前臺的職責10
1、負責公司前臺接待、登記及引導工作;
2、負責公司電話接聽接轉記錄、信息傳達，快遞信件包裹的收發等工作;
3、協助管理公共辦公區域及總經辦區域衛生清潔、綠植維護工作;
4、負責辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;
6、負責公司合同歸檔及相關事宜。
前臺的.職責11
1、公司電話接聽、轉接，來訪客人接待工作;
2、收發公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;定期檢查辦公環境;
4、辦公用品、勞保用品的`登記、管理與發放，及時補充辦公耗材，做好物品出入庫的登記;
5、人事考勤管理工作;
6、上級交辦的其他工作。
前臺的職責12
1.嚴格遵守集團及房地產公司的各項規章制度。
2.負責接聽電話，訪問，維修工作。
3.接待商，負責房東的投訴，傳達給相關部門處理的事項、傳達、處理過程和結果的監督，并填寫相關記錄負責銷售公寓租戶禁止出入卡。
4.負責公寓租戶的臨時居留證，收集、確認資料。
5.負責商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作
6.負責管理空房子鑰匙。
7.負責市長/市場廣播管理。
8.服從領導，完成上級領導指定的`各項工作。
前臺的職責13
1、負責公司來訪客戶的接待，負責公司辦公環境整潔;
2.、電話接聽轉接工作，熟悉各部門人員，根據客戶需要，主動為其留言，并落實到相關工作人員;
3、前臺傳真、信件和快遞的接收、發放工作等;
4、負責辦公設備、用品的請領、分發等工作，管理得當，辦公用品領用流程化管理及辦公室飲用水管理;
5、會議室預定、安排等相關行政支持;
6、協助組織公司活動和公司日常事務及其他行政工作;
7、協助上級開展商務接待工作;
8、負責公司文化活動組織、策劃、主持;
9、協助負責公司印章管理。
前臺的'職責14
1、給客戶提供預約、保養、維修及其他各方面的信息；
2、提供咨詢服務，及時為客戶提供維修引導；
3、跟進車輛維修進度，與車間技師溝通，確認車輛維修進度以及完工時間；
4、跟進回訪，提醒保養維修關懷；
5、與配件部溝通，跟進配件供應情況；
6、按照標準話術進行車輛招攬的`電話邀約；
7、按廠家標準流程以及公司要求接待服務客戶，并完成相應的KPI指標；
8、負責售后辦公區域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領導交代的其他工作。
前臺的職責15
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一并受罰。
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的`客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經理處。
5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。
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