部門會議記錄

部門會議記錄范文1

　　會議時間：xx年x月x日星期五 上午10:30-11:00

　　會議地點：餐飲辦公室

　　參會人員:郁景、蘭馨、仲慧、王懷亮、呂正國

　　會議記錄人:李茜

　　蘭馨：圣誕節(jié)需中餐派出4男1女到西餐幫忙。

　　呂正國：請中、西餐將客賠的單據(jù)留底給管事部，便于破損統(tǒng)計。

　　仲慧：12月24日晚上有宴會廳會議及用餐，具體標準及臺型未確定。

　　郁景：1、盡快確認餐標及臺型，便于中餐擺臺操作

　　2、確認港廳有沒有用餐，如果有及時通知本部及銷售部，銷售部會將港廳做圣誕裝飾。

　　李茜：

　　1、請各部后續(xù)將需采購的物資擬出計劃，再匯報于總監(jiān)后出單;

　　2、月底考勤請各部將11月加班發(fā)放工資的對應累積時間減去，確認最后的累積時間。

　　郁景：

　　1、會議中心有的物資還存放在公共通道，請中餐盡快拿取鑰匙將物資存放起來;

　　2、酒店墻上有人亂寫亂畫，希望各部會后知會員工不要肆意破壞酒店公物;

　　3、盤點發(fā)現(xiàn)有許多桌椅損壞，可能是搬運時不注意，請各部加強員工愛護公物意識，可以抬或用車搬運，用車搬運時也應注意小心碰到門框等。

　　4、請各部完善部門培訓，一周進行兩次培訓;

　　5、酒店許多員工工作已滿一年，請各部在客情不忙的`情況下盡快將員工排休;

　　6、請各部注意不要在大堂無故逗留;

　　7、領(lǐng)導中午發(fā)現(xiàn)許多員工身穿自己的衣服在員工食堂吃飯，餐飲部杜絕此事發(fā)生，在營業(yè)和辦公區(qū)域應符合酒店儀容儀表要求。

部門會議記錄范文2

　　會議地點：會議室

　　參加人員：工程維修部全體員工

　　會議主持：金彬

　　會議記錄：唐蘇杰

　　會議主題：開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會議

　　會議內(nèi)容：

　　為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》，加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理，加快業(yè)主投訴處理問題處理，減低客戶投訴機率，提高滿意度，提高品牌美譽度，在金經(jīng)理的主持下，深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

　　內(nèi)容如下：

　　一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容，并認真逐條解讀文件實施細則

　　二、部門重點工作安排

　　首先，金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求，上班期間對工裝、

　　必須保持標準化的服務形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象，所以希望我部全員引起足夠的`重視，加強禮儀方面的學習。提別是上門服務，一定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

　　其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明，要嚴格按照公司相關(guān)標

　　準執(zhí)行，“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

　　三、關(guān)于投訴處理原則和流程

　　物業(yè)服務中心接到投訴后，由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令，依照集團售后服務相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

　　最后，要求維修部全體員工認真對待此文件精神，關(guān)系到每個人，希望大家重視。

　　合肥恒大華府物業(yè)服務中心

　　工程維修部

　　X年九月十七日

部門會議記錄范文3

　　時間：

　　地點：業(yè)公司辦公樓二樓會議室

　　出席人：

　　缺席人：無

　　主持人：郭x

　　記錄人：張x

　　主持人發(fā)言：今天開會的主要目的有以下幾點：

　　1.強調(diào)作息時間，早上8點上班，12點下班，下午1點30分上班，下午5點30分下班。每人每個月四天公假，可以自由選擇。

　　2.以前強調(diào)的'衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯。

　　3.財務部除鄔x有少額借款，其余有借款的立即還款。

　　4.鄔x每10天一次報表，報表應收應付多少送陳總。

　　5.17號前中料，大料要減少500t,月底做好打生產(chǎn)準備。

　　6.磅房衛(wèi)生，每天8點之前必須有個人下去打掃衛(wèi)生。

　　7.月底霍x與張x正式結(jié)交，計量準確，不準有磅差，將來進行考核。

　　最后強調(diào)一下工作責任心，我們要服從領(lǐng)導的臨時指揮，把每一件事干好。我們?yōu)榈牟皇且粋�人，而是全公司的利益。

　　散會

部門會議記錄范文4

　　一、 管理公司安排

　　1、衛(wèi)生檢查(責任人：曹名遠)周五上午，時間10：00----12：00

　　2、業(yè)務學習(責任人：曹名遠)周二下午，時間14：00----15：30

　　A，店內(nèi)管理規(guī)定

　　B服務知識

　　C管理技巧等 參加人員：店長，主管

　　3、設(shè)備維護(責任人：任均利)周三下午，時間14:00-----16:00

　　A，空調(diào)濾網(wǎng)清洗

　　B，熱水器，制冰機除垢

　　C，冰柜的除垢，除塵

　　D，燈具的檢查，維修

　　E，下水管道的除油(堿水沖洗)

　　4、物品配送(責任人：任均利)影響店內(nèi)銷售的情況20元/次的處罰

　　二、 處罰依據(jù)

　　1、衛(wèi)生檢查達到優(yōu)秀的，獎勵100元

　　2、責任人未執(zhí)行公司規(guī)定者處罰50 元。

　　3、衛(wèi)生情況，形成表格形式，每周一份，處罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準。

　　三、 要求

　　1、主管每天例會，未執(zhí)行者每次扣款10元

　　例會內(nèi)容：

　　一、早班------11：00

　　缺貨品種，當日的主推產(chǎn)品，當班衛(wèi)生的情況，當班備餐情況，吧臺的準備情況。

　　二. 晚班-------14：30

　　布置計劃衛(wèi)生，缺供品種，推銷品種

　　三、收市-------23：30

　　總結(jié)當天營業(yè)情況，總結(jié)提成數(shù)字，衛(wèi)生檢查情況，總結(jié)即日對客服務技巧。 店長督促例會的落實，承擔50%責任

　　2、主管以上每周例會交本周工作匯報，未完成者20元/次的'處罰

　　工作匯報內(nèi)容：1、本周計劃衛(wèi)生情況，2、本周日常衛(wèi)生情況，3、本周缺供原因，4、本周對客服務不足之處，5、本周處理客投，6、客人意見，7、下周管理需改進，

　　8、店長增加經(jīng)營分析，9、設(shè)備情況，10、工作檢查表的執(zhí)行情況。

　　3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交，承擔50%責任。

　　4、員工站位問題由主管落實執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求的罰款20元。

　　迎賓位一位，備餐臺處一位(廣州市場二樓，上海市場三樓)

　　四、 采購流程

　　1、固定供貨商：報貨(炸品，果汁，果醬，干調(diào)，消耗品類，冰激凌，酒水，肉類，凍貨)

　　2、零星采購(維修用品，清潔用品，時蔬)由店面主管進行采購。

　　3、報貨單-----每日上交曹名遠處，未配送的寫明原因。

　　五、 財務部要求

　　1、做好月結(jié)，往來帳目，供貨商帳目要一目了然。

　　2、月末盤庫存。

　　3、每月8號前上交報表：庫存表，現(xiàn)金表，管理費用明細，營業(yè)分析。

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