同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開年業(yè)務(wù)發(fā)展表彰大會(huì)，這是我們實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)化的首次表彰大會(huì)，也是新形勢(shì)下開創(chuàng)澤州通信新局面的誓師動(dòng)員大會(huì)，它對(duì)于我們?nèi)w員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、振奮精神、鼓足干勁，圓滿完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)將具有重要意義。在這里，我首先預(yù)祝大會(huì)圓滿成功。
本次會(huì)議的主要議題有：回顧年上半年以來的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)和取得的成績(jī)、表彰在業(yè)務(wù)發(fā)展中成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人、確定我公司在下一步新形勢(shì)下的努力方向。以下，受大會(huì)委托，由我做年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)發(fā)言。
上半年以來，在市公司“外拓市場(chǎng)增效益、內(nèi)抓管理強(qiáng)實(shí)力，提升企業(yè)綜合實(shí)力”的思路指導(dǎo)下，我公司堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)、對(duì)內(nèi)推行剛性管理，對(duì)外開展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了較好成績(jī)。
回顧上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：
一是總體經(jīng)營(yíng)成績(jī)突出。
截止到上半年底，我公司固定電話完成部，占年計(jì)劃的％。絕對(duì)數(shù)、完成任務(wù)比例排名全市第一。
來電顯示完成部，占年計(jì)劃的％；絕對(duì)數(shù)排名全市第一。
寬帶業(yè)務(wù)完成戶，占年計(jì)劃的％。
業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計(jì)劃的％，較上年同期增幅％，絕對(duì)值增加萬元。
從這組數(shù)字上可以看出：盡管今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、發(fā)展困難重重，而且又遇上了“非典”的影響。但就是在這種情況下，我們?nèi)匀槐３至藘晌粩?shù)的增長(zhǎng)幅度，這是相當(dāng)難能可貴的。
二是管理支撐效果明顯。
今年以來，為做業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)支撐，我公司著重進(jìn)行了三項(xiàng)制度改革：一是提高了一線支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員的工資待遇；二是全面實(shí)行了管理人員包片制度，把機(jī)關(guān)和支局連結(jié)成為一個(gè)發(fā)展整體；三是實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，全面增強(qiáng)了公司中層管理人員的責(zé)任心。半年來，公司管理人員經(jīng)常深入到基層檢查，并根據(jù)支局的實(shí)際困難，共同商討解決辦法，工作方法和工作作風(fēng)有了很大改觀。“機(jī)關(guān)服務(wù)一線、后臺(tái)支撐前臺(tái)”的意識(shí)得到了加強(qiáng)。這些工作，都為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了思想、組織和人員上的保障。
三是經(jīng)營(yíng)水平、營(yíng)銷能力明顯提高。
一季度，我公司立足“早”字快動(dòng)手，通過調(diào)拔、盤活利舊等手段合理集中用戶板、號(hào)源等資源，重點(diǎn)滿足有效益、有競(jìng)爭(zhēng)和需求旺盛的地區(qū)。迅速開發(fā)了兩節(jié)市場(chǎng)，一季度完成固定電話部、來電顯示部，分別占計(jì)劃任務(wù)的％、％，實(shí)現(xiàn)了首季開門紅。二季度遭遇“非典”后，我公司一手抓防非、一手促發(fā)展，在保證安全的前提下，將個(gè)支局化整為零，因時(shí)制宜、因地制宜地開展“電話預(yù)約、服務(wù)上門、消毒入戶”的“非常”營(yíng)銷活動(dòng)，再次取得了突破性進(jìn)展。二季度完成固定電話放裝部，占到了全年計(jì)劃任務(wù)的％。
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，各經(jīng)營(yíng)單位的新舉措、新思路和新做法不斷，形成了“百花齊放、百舸爭(zhēng)流”的大好發(fā)展局面。像川底支局，上半年累計(jì)發(fā)展來顯示部，占年計(jì)劃的％，實(shí)現(xiàn)了一年任務(wù)半年完。大箕支局張建偉同志積極組織員工上門清收話費(fèi)，話費(fèi)回收率達(dá)到％，奪得了公司第一名。這些先進(jìn)單位和他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的！
同志們，上半年過去了，留給我們的不僅僅是成績(jī)和榮譽(yù)，還有我們?cè)谄D苦工作培養(yǎng)起來的團(tuán)隊(duì)精神、在基層實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，希望在下半年，我們?nèi)w員工都能夠向今天受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人學(xué)習(xí)。相互交流、共同提高。先進(jìn)的單位百尺竿頭、更進(jìn)一步，后進(jìn)的單位知難不退、迎頭趕上！力爭(zhēng)為我公司全面、提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
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