在婦產科護理工作中，護理糾紛的發生率很高。這是因為婦產科的護理工作相較其他科室來說風險更大，這就對婦產科護士提出了更高的要求。有研究認為，在婦產科護理工作中開展護理風險管理，不僅能強化醫護人員的風險意識，有利于改善護理工作的質量，還能為母嬰的安全提供保障。在本次研究中，為了探討分析在婦產科護理工作中開展護理風險管理的臨床效果，筆者選取2013年5月～2014年11月間我院收治的孕產婦60例作為研究對象，采用隨機數字表法將其分為對照組（30例）和觀察組（30例），為對照組孕產婦進行常規護理，為觀察組孕產婦在進行常規護理的基礎上實施護理風險管理，觀察對比兩組孕產婦對護理工作的滿意度，并將對比的結果及兩組孕產婦的臨床資料進行回顧性的分析。現將分析結果報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料
本文的研究對象是2013年5月～2014年11月間我院收治的60例孕產婦，我們采用隨機數字表法將其分為對照組（30例）和觀察組（30例）。對照組30例孕產婦的年齡為24～38歲，平均年齡為（26.2±4.6）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產婦有5例，為高中的孕產婦有21例，為大專及以上的孕產婦有4例；觀察組30例孕產婦的年齡為23～37歲，平均年齡為（25.6±4.4）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產婦有4例，為高中的孕產婦有20例，為大專及以上的孕產婦有6例。兩組孕產婦在年齡、文化程度等一般資料方面的差異均不顯著（P＞0.05），不具有統計學意義，具有可比性。
1.2方法
為對照組孕產婦進行常規護理，為觀察組孕產婦在進行常規護理的基礎上實施護理風險管理。觀察對比兩組孕產婦對護理工作的滿意度，并將對比的結果及兩組孕產婦的臨床資料進行回顧性的分析。進行護理風險管理的具體方法是：①構建風險管理制度并加以完善。由科室護士長牽頭，組建科室風險管理小組，嚴格遵循風險管理程序開展日常護理工作，同時應查漏補缺，分析產科病區護理工作各環節潛在性風險因素，并制定針對性策略。月末召開科室全員風險管理例會，總結并分析前月風險管理實施效果。②組織科室醫護人員參與法律知識培訓。定期開展《護士條例》、《護理核心制度》及《醫療事故處理條例》等規章制度的學習，并就風險理論展開針對性講解，提高醫護人員自我維權意識及工作風險意識，以有效控制護理風險系數。③強化培訓婦產科護理工作人員護理技能。應定期組織護理工作人員參與業務知識培訓與學習，反復錘煉護理人員基礎知識以及綜合素養，確保其能夠強化掌握日常護理流程以及各部分操作細節。④嚴格護理文書制度，實施規范化管理。護理記錄是醫療記錄內容構成的重要部分。通常情況下，護理文書在護理糾紛中有利于明確醫護責任，可有效保護護理人員自身權益，因此，規范護理文書顯得尤為重要；婦產科醫護人員均應規范書寫護理病歷，從細節入手，實施有效管理。⑤護理人員應轉變自身理念以及護理態度，樹立風險管理意識。在婦產科護理工作中，不少護理糾紛起因于護理人員風險意識淡薄、護理態度惡劣等，因此，婦產科護理人員應積極轉變護理理念，強化自身風險意識，同時還應轉變工作態度，以溫和的態度、輕柔的話語與患者溝通交流，從患者角度出發，一切為患者考慮，以提高護理滿意度，盡可能地降低醫療糾紛發生率。
1.3觀察指標與評定標準對比
兩組護理滿意度，按照文獻問卷調查護理滿意度評價標準：①滿意：患者評分為80～100分。②一般：患者評分為60～80分。③不滿意：患者評分低于60分。
1.4統計學方法
應用SPSS16.0統計學軟件對本次研究所得數據進行統計學分析，計量資料采用均數±標準差（X±S）表示，采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，當P＜0.05時，視為差異顯著，具有統計學意義。
2結果
在對照組30例孕產婦中，對護理工作表示滿意的孕產婦有21例（占孕產婦總數的70.0%），表示一般滿意的孕產婦有5例（占孕產婦總數的16.7%），表示不滿意的孕產婦有4例（占孕產婦總數的13.3%），總滿意度為86.7%；在觀察組30例孕產婦中，對護理工作表示滿意的孕產婦有28例（占孕產婦總數的93.3%），表示一般滿意的孕產婦有2例（占孕產婦總數的.6.7%），表示不滿意的孕產婦有0例，總滿意度為100.0%。觀察組孕產婦對護理工作的滿意度明顯高于對照組孕產婦，差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義。
3討論
在婦產科日常護理工作中，各個環節、各操作步驟中均隱藏有護理風險，護理人員在操作過程中一旦出現風險事件，既會對患者造成傷害，同時也會損及自身。加強護理風險管理制度有利于整體護理質量的提升。通過對本研究數據分析發現，觀察組實行風險護理管理制度后，其護理滿意度高達93.3%，較常規護理組的70.0%有明顯提升，二者差異具有統計學意義（P＜0.05），說明要想在整體上提高護理質量，護理風險管理是必要的基礎和前提。而加強護理人員知識與專業技能培訓，強化其風險管理意識、轉變護理觀念與護理態度，則有利于降低護理糾紛發生率。在婦產科護理中，推行護理風險管理有利于提高護理滿意度，護士的風險意識得到加強，醫患關系得到有效改善，護理人員與患者之間彼此更加信任，護患關系更為和諧，護理工作也就更容易開展。此外，婦產科護理工作具有較高的難度以及較大的風險性，其工作過程表現出動態性以及連續性特點，所以，應著眼于護理工作實踐，從細節入手，認真分析工作中存在的不足，及時化解護理風險因素，改善護理工作質量，同時還應嚴格護理文書制度，實施規范化管理，為提高婦產科護理工作質量創造有利條件。綜上所述，在婦產科護理工作中開展護理風險管理具有十分積極的意義，有利于改善護理工作的質量，強化護理工作人員的風險防范意識，提高孕產婦對護理工作的滿意度，值得在臨床上推廣使用。
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