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在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：會(huì)場上，面對著大大小小的領(lǐng)導(dǎo)，不知道該如何安排他們的座位?酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個(gè)地方?汽車?yán)铮献降资悄膫�(gè)位置?行進(jìn)中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重?如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。
其實(shí)從小到大，人與人之間的交往一天也沒離開過順序的排列，上學(xué)站隊(duì)，考試排名，推杯換盞，你來我往，這其中即有明確的標(biāo)準(zhǔn)，又有約定俗成的禮數(shù)。今天，金正昆教授帶我們走進(jìn)現(xiàn)代禮儀的殿堂，為您說說座次中的前前后后。
(全文)
各位好，本講將跟大家談交際禮儀中非常重要的一個(gè)問題，順序與位次的排列。不管是中國還是外國，但凡正規(guī)的場合，我們對排列順序的問題，比較敏感。老百姓的語言就叫座次，其實(shí)它這個(gè)問題有的時(shí)候不僅座次，比如你是登報(bào)紙，單位的名字，領(lǐng)導(dǎo)的名字，它有個(gè)順序。你開會(huì)，主席臺上誰坐?臺下誰坐?它有個(gè)順序。上電梯出入，它也有個(gè)順序。它有的時(shí)候是動(dòng)的，有的時(shí)候是靜的，我們都可以稱為排序，或者我們講個(gè)通俗的，就是座次的排列。
中國人待客有兩句話，坐，請坐，請上座，茶，上茶，上好茶。這兩句話你對誰打交道你都離不開，但是我在第一講我就說了，過去我們經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，交際圈比較窄，講究不見外，其實(shí)坐，請坐，請上座在一般場合它是一句空話，因?yàn)楹芏嗳烁悴欢膫�(gè)座位是上座，金教授我本人就多次受過這種待遇，被人家好心好意地給弄到下座去了。您信嗎?比如我下面給我們現(xiàn)場的和電視機(jī)前的觀眾出這樣一個(gè)問題，我敢保證您的經(jīng)驗(yàn)不同，您的位置不同，您的見識不同，您給的答案可能不一樣。注意現(xiàn)在是一個(gè)四層樓，會(huì)客室、貴賓室在第四層，您是一個(gè)秘書，您在樓下把客人從一層給陪到四層來，不僅要從大門走到樓梯口，而且還要上下樓梯，我的問題就是你在大門外面把客人陪到樓上，走這段過程，要走平面還要走樓梯，秘書是女孩子，客人是個(gè)老人家，是個(gè)局長或者是個(gè)董事長，你陪著這個(gè)客人上下樓梯，進(jìn)入會(huì)客室，你和那個(gè)客人的'標(biāo)準(zhǔn)順序應(yīng)該是什么樣子?無非就是前后左右，你怎么跟客人排?
這個(gè)問題其實(shí)有好幾種回答的。但是一般你要明白，你跟客人你是個(gè)秘書，你去陪著人家客人走路無非你跟他的關(guān)系就是互動(dòng)的，前后左右，首先左右你們怎么分，你去看，有前后也有左右，你左右怎么分?請記住我下面這句話，這是接待禮儀，社交禮儀一個(gè)游戲規(guī)則，規(guī)則不討論的，規(guī)則就是把墻讓給客人，墻壁的墻，明白我的意思嗎?實(shí)際上就是讓客人走在內(nèi)側(cè)，而你陪同人員走在外側(cè)。我國道路游戲規(guī)則行進(jìn)規(guī)則是右行，實(shí)際上你想想靠墻走是個(gè)什么概念，就是客人在右，陪同人員在左，換句話說，客人在里面你在外面，為什么要把客人讓在靠墻的位置，受到騷擾和影響少，假定外面下大雨，我陪著一個(gè)女孩子在外面走，這個(gè)污泥濁水，積了很深，一個(gè)汽車飛駛而過，會(huì)把污泥濁水濺起來，我要真是個(gè)紳士，是個(gè)有教養(yǎng)的男人，我就要主動(dòng)走到外側(cè)，萬一那車開過來，濺起污泥濁水，我就是一堵?lián)躏L(fēng)的墻，所以要把墻讓給客人，這是游戲規(guī)則。這個(gè)不討論了。
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