雅園小區鑰匙管理制度

　　在現在的社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的雅園小區鑰匙管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

雅園小區鑰匙管理制度1

　　（一）鑰匙接管

　　客戶服務部代表物業管理公司同建設單位做好鑰匙的'接管工作，客戶服務部可根據各單位之配套性能對存在的鑰匙進行清點，并在鑰匙交接統計表上做好統計記錄。

　　（二）代管鑰匙

　　代管鑰匙指未入伙單元鑰匙（包括未出售單元鑰匙）及業主返修托管鑰匙。

　　1、未入伙單元鑰匙（包括未出售單元鑰匙）均在標有單元號碼的牛皮紙信封內，按順序存放于客戶服務部文件柜中，由前臺客服助理專門管理。

　　2、入伙向業主交鑰匙時，首先由物業助理向前臺領出鑰匙，業主正式收鑰匙時應在《收樓確認書》中簽收。

　　3、業主若委托本公司代管鑰匙，應與本公司簽署《鑰匙托管承諾書》，業主托管之鑰匙存放于客戶服務部返修專用鑰匙柜中。

　　4、如其它部門因工作需要臨時領用鑰匙，前臺物業助理須在《鑰匙領用借還記錄表》上做好記錄并簽名。

　　5、本物業管理公司或發展商工程部之直屬部門的工作人員領用鑰匙，須在持有物業管理公司或發展商工程部經理級以上領導批準后方能領用。

　　（三）相關表格

　　《鑰匙借還記錄表》（表24）

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的'鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。

　　1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。

　　4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。

　　5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。

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