員工滿意度調查方案（一）
一、調查目的
為了充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，了解員工的真實想法及員工對公司的期盼和需求，同時及時發現企業管理和經營發展中存在的問題，有針對性地采取改進工作的措施，不斷提高企業管理的總體質量。
二、調查對象
集團各子公司各層級（不含高層）員工。
三、調查方法和方式
1、調查方法：分層次抽樣調查
（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個層次；
（2）根據各子公司各層級數量確定調查人員比例，再進行隨機抽取。具體比例如下：
A、工人比例：15%；
B、職員（含基層管理者）比例：25%；
C、中層管理者比例：45%
2、調查方式：采取無記名問卷調查方式。
四、調查內容（詳見《20xx年度員工滿意度調查表》）
根據各層級情況設定調查內容，調查內容主要包括對工作本身、培訓與發展、薪酬與福利、工作環境、溝通與協作、上級領導、制度與流程、管理與服務、企業文化、公司戰略與前景等10個方面。
五、滿意度確定
本次員工滿意度根據員工評價結果得出員工滿意度，由員工對相應的調查內容進行逐項評價，對所有調查項目確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。
六、組織實施
1、組織部門
由集團人力資源中心主導，各子公司人力資源部門協助
2、調查實施
20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團人力資源中心將在7月10日將調查問卷表格以郵件形式發放至各子公司人力資源部門負責人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調查問卷發放至部門或個人，各子公司人力資源部門應于7月15日17:00前將問卷交回集團人力資源中心。
3、數據統計
20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團人力資源中心企業文化人員進行數據統計與整理，7月18日17:00完成數據統計工作并提交數據統計表，
4、員工滿意度調查報告撰寫
7月21日17:00完成滿意度調查報告撰寫，并提交人力資源總監。
以上內容，妥否，請批示！
集團人力資源中心
員工滿意度調查方案（二）
一、調查目的
為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現階段所存在的問題有一個全面的了解，特進行了這次員工滿意度調查。
二、調查方式
本次調查采取的主要是向員工發放問卷的方式。在給員工開早會的`時候把問卷發放下去，講明此次調查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統計。
三、調查問卷的回收情況
本次共對公司的12名員工進行了調查，發放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。
四、調查問卷反映的問題
通過對此次問卷的分析，發現公司主要存在以下幾點問題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時工作缺乏積極性
3、員工業余生活單調
4、公司缺乏學習和晉升的機會
五、解決措施
1、針對員工平時工作缺乏積極性，公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個績效獎，以此來激勵員工工作的積極性。
2、開展學習課堂。由于公司給員工學習和晉升的機會較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時候開辦學習班。定期培訓員工的各方面能力，為他們以后晉升做準備。
3、定期組織一些活動。如員工生日，為其舉辦聚會，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發展道路中，公司會日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
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