員工滿意度調查方案

2024-01-17 方案

　　為了確保事情或工作扎實開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的員工滿意度調查方案，歡迎大家分享。

　　一、調查目的

　　為了充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，了解員工的真實想法及員工對公司的期盼和需求，同時及時發現企業管理和經營發展中存在的問題，有針對性地采取改進工作的措施，不斷提高企業管理的總體質量。

　　二、調查對象

　　集團各子公司各層級（不含高層）員工。

　　三、調查方法和方式

　　1、調查方法：分層次抽樣調查

　　（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個層次；

　　（2）根據各子公司各層級數量確定調查人員比例，再進行隨機抽取。具體比例如下：

　　A、工人比例：15%；

　　B、職員（含基層管理者）比例：25%；

　　C、中層管理者比例：45%

　　2、調查方式：采取無記名問卷調查方式。

　　四、調查內容（詳見《20xx年度員工滿意度調查表》）

　　根據各層級情況設定調查內容，調查內容主要包括對工作本身、培訓與發展、薪酬與福利、工作環境、溝通與協作、上級領導、制度與流程、管理與服務、企業文化、公司戰略與前景等10個方面。

　　五、滿意度確定

　　本次員工滿意度根據員工評價結果得出員工滿意度，由員工對相應的調查內容進行逐項評價，對所有調查項目確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。

　　六、組織實施

　　1、組織部門

　　由集團人力資源中心主導，各子公司人力資源部門協助

　　2、調查實施

　　20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團人力資源中心將在7月10日將調查問卷表格以郵件形式發放至各子公司人力資源部門負責人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調查問卷發放至部門或個人，各子公司人力資源部門應于7月15日17:00前將問卷交回集團人力資源中心。

　　3、數據統計

　　20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團人力資源中心企業文化人員進行數據統計與整理，7月18日17:00完成數據統計工作并提交數據統計表

　　4、員工滿意度調查報告撰寫

　　7月21日17:00完成滿意度調查報告撰寫，并提交人力資源總監。

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