熱線咨詢崗位職責(zé)

2023-03-17 崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的熱線咨詢崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

熱線咨詢崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽(tīng)公司電話和在線客戶的.咨詢；

　　2、按要求完成諸如客戶滿意度調(diào)查等電話外撥工作；

　　3、完成部門主管分配的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)不限；

　　2、良好的溝通能力和表達(dá)能力，有一定的客戶關(guān)系維護(hù)技巧；

　　3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

熱線咨詢崗位職責(zé)2

　　電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員薩科(深圳)科技有限公司薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科

　　職責(zé)描述:

　　本公司提供宿舍

　　1、接聽(tīng)400電話,準(zhǔn)確回復(fù)客戶與師傅的電話咨詢問(wèn)題

　　2、在線用戶咨詢的'接待回復(fù)(QQ、商橋、微信、APP在線咨詢);

　　3、有效收集客戶反饋及建議;

　　4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理

　　任職資格:

　　1、標(biāo)準(zhǔn)普通話,良好的溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;

　　2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

　　3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

　　選擇魯班到家的理由:

　　1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場(chǎng),鋼需求,新模式)

　　2、發(fā)展前景!(家裝后市場(chǎng)4.2萬(wàn)億,具備上市實(shí)力,有期權(quán))

　　3、企業(yè)文化!(公司沒(méi)階級(jí),扁平式管理,年輕化團(tuán)隊(duì))

　　4、培訓(xùn)機(jī)制!(公司定期培訓(xùn),給予學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì))

　　5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來(lái)有大量中高層管理崗位空缺)

熱線咨詢崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、經(jīng)常有機(jī)會(huì)被借調(diào)至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；

　　2、職業(yè)穩(wěn)定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務(wù)員。

　　職責(zé)描述：

　　接聽(tīng)熱線，為市民提供人力資源及勞動(dòng)保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業(yè)務(wù)；（無(wú)需具備專業(yè)知識(shí)，免費(fèi)提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)）

　　任職要求：

　　1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風(fēng)正派；

　　2、口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂滬語(yǔ)優(yōu)先；

　　3、熟練使用windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；

　　4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。

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