商務咨詢崗位職責

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的商務咨詢崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務咨詢崗位職責1

　　1. 深入了解秒針各個產品線的功能及工作原理,解答客戶對各個產品的咨詢

　　2. 通過和客戶的溝通挖掘客戶痛點,協助團隊基于現有資源設計解決方案解決客戶問題,實現客戶價值提升

　　3. 營銷領域大數據解決方案創新及推動產品化落地,要求有優秀的.跨部門溝通能力,并能及時發現問題并提出優化建議,協助團隊順利執行客戶項目

　　4. 保持對中國數字營銷領域行業與廣告主的現狀,痛點與趨勢保持敏銳識別,給予條例的梳理,形成數字營銷領域行業洞見

　　1、主要承接用戶淘寶天貓店鋪代運營電話咨詢、解答客戶運營等問題。

　　2、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術及要求,接聽用戶來電;

　　3、為用戶及時、準確解決問題;

　　4、準確判斷溝通結果,為用戶提供專業、滿意的電話咨詢服務;

　　5、確保電話溝通的.合格率與滿意率;

　　6、對與用戶的通話內容做好系統信息錄入及后期處理工作;

　　7、完成領導交辦的其他事項

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,有呼叫中心實習經驗者優先。

　　2、普通話標準,溝通能力佳,聲音親切。

　　3、具有較強的工作責任心和團隊協作精神。

　　周末雙休+節假日正常放假

　　1. 為潛在中國對外投資客戶提供商務咨詢,最終達成客戶的投資決定;

　　2. 為國外政府招商引資;

　　3. 服務好政府投資部門官員;

　　4. 有一定的英語交流水平(能與外國人無障礙溝通)

　　5. 文筆好,善于寫策劃類文案。

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