前臺文員工作崗位職責

2022-09-07 崗位職責

　　在不斷進步的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的前臺文員工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

前臺文員工作崗位職責1

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話的接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯絡暢通，并大概了解各部門工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客

　　戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

前臺文員工作崗位職責2

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員工作崗位職責3

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的.接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作崗位職責4

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作公

　　司來訪人員接待；

　　公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理；

　　公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作；

　　公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；

　　公司圖書庫的管理；

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

　　3.行政事務

　　考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）

　　員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新

　　公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

　　4.負責部門會議記錄；

　　二、協助工作

　　1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

　　3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

前臺文員工作崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作崗位職責6

　　1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記

　　2、外來人員接待

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發，做好分發記錄并保存；

　　4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發放登記；

　　10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作積極配合

　　11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤每周統計一次

　　12、配合市場部做好產品的發貨工作

　　13、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　14、完成上級領導交辦的其他任務

前臺文員工作崗位職責7

　　1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的樣品；

　　2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶；

　　3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報相關部門；；

　　5、協助組織公司活動。

　　6、領導安排的其他事項；

前臺文員工作崗位職責8

　　1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；

　　8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；

　　10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。

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