中國(guó)曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古訓(xùn)，意思是說，有道德的人待人應(yīng)彬彬有禮，不能態(tài)度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語(yǔ)言，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。 《說岳飛傳》上有這么一段：牛皋向一位老者問路，他在馬上吼道：“呔，老頭兒！
爺問你，小校場(chǎng)往哪去？”老人不但沒有給他指路，反而生氣的'罵他是個(gè)“冒失鬼”。過了一會(huì)兒，岳飛爺來到這里。他先立等下馬，然后向前施禮：“請(qǐng)問老丈，方才可曾見一個(gè)騎黑馬的？他往那條路上去了？”老人見岳飛很有禮貌，便耐心的給他指路。這正如俗話所說，“禮貌人心暖，無力討人嫌�！� 有一天，一個(gè)女青年下公共汽車，她的長(zhǎng)裙拖在車廂的踏板上，被一個(gè)跟在后面的小學(xué)生踩了一下。女青年回過頭來看了看，小朋友連忙抬起腳說：“對(duì)不起，把你的裙子踩臟了�！迸嗄晡⑿χf：“沒關(guān)系�！庇谑强赡馨l(fā)生的糾紛避免了。禮貌待人可以在人與人之間架起一座理解的橋料，減少相互間的矛盾。 人在社會(huì)上生活，總要和別人交往，學(xué)會(huì)禮貌待人，就能使人與人之間的關(guān)系更加和諧，社會(huì)生活更加美好。
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