(1)商品說明書的概念
商品說明書是一種以說明為主要表達方式，概括介紹商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知識的文章。
(2)商品說明書的結構及寫作方法
①概說
商品說明書的開頭部分常常用概說的方法簡要地闡明其性質特點，有的甚至全文都用概說的方法。
概說，就是抓住事物的主要特征或主要情況，進行簡明扼要的交代和簡要概括的說明。
②陳述
陳述就是根據(jù)事物需要說明的順序，有條理地說出來。但敘述的目的不是為了表現(xiàn)過程，而是說明方法。陳述的寫作必須立足于消費者一方，從方便顧客和使用安全等方面著想，盡可能考慮一些在使用過程可能發(fā)生的問題，作比較詳盡的介紹。過程的陳述需要達到什么程度，是根據(jù)商品的性質和消費者使用的具體情況決定的。如果所要說明的方法比較復雜，商品價值比較昂貴、危險性比較大，或者比較容易損壞等，消費者需要了解它們的操作或使用過程，作者就應該加以詳盡的陳述，甚至加有說明的圖畫、照片，使消費者一看便清楚。這種增強消費者信賴感和安全感的方法，其實也在增強了產(chǎn)品的競爭能力。
③解說
解說作為商品說明的主要方法，是由商品說明書的特性所決定的。商品說明書是向讀者引薦商品的媒介，就必須要解說，側重于對事物的性質、特征、功用、方法諸方法的講解。
由于各種產(chǎn)品的功能、用法不同，寫作方法自然也大有區(qū)別，但不管使用哪一種方法，其目的都是為了讀者明白。因此，商品說明書的寫作語言必須力求通俗、準確;結構必須條理、有序。原則上說明書結構的安排主要有以下兩種：
a.根據(jù)人們認識事物的先后順序安排結構;
b.根據(jù)事物特征的內在聯(lián)系安排結構。
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