這是筆者親歷的一件事兒。在一輛開往火車站的公交巴士上，有一老一小兩個乞丐，估計是要到火車站搭乘火車回家，從面相看，他們該是一對父子。
巴士上的人是欲避乞丐而不及，于是這兩人的座位周圍一開始就是空蕩蕩的，小乞丐氣定神閑的斜躺在座椅上，嘴里好像在用方言說著什么話，仔細一聽，原來是他的職業語言，他正在向離他最近的一位中年女性乞討。“阿姨，給我一塊錢可好?”，顯然這個乘客是聽見了，但是她背過臉卻不肯看這個小乞丐一眼，于是小乞丐在兩站路的行程一直重復著這句話，直到那位女士下了車。乘客們開始關注這個喋喋不休的小乞丐了，眾人的眼光都紛紛的投向了旁邊的老乞丐，老乞丐漸漸的在鄙視的目光中開始招架不住了，終于老乞丐開始阻止小乞丐繼續在車上做出行乞的舉動。
然而小乞丐卻沒有因老乞丐的阻止而罷休，反而開始很明確的鎖定目標乞討對象了，那是一位剛上車的穿蘭色上裝的年輕女士，于是小乞丐糾正自己的方言盡量朝普通話靠攏，他很專注的喊道：穿蘭色衣服的漂亮阿姨，給我一塊錢好不好?
乘客們的目光開始向這位女士集中，仿佛是希望她能夠掏出一塊錢而讓小乞丐的行乞告一段落，穿蘭色上裝的女士果然不負眾望給了小乞丐一個硬幣，小乞丐禮貌的說了聲謝謝。
幾乎所有的乘客都松了口氣，認為這下小乞丐該讓大家耳根清靜一會了，遺憾的是小乞丐卻讓大家都失望了，他重新鎖定了自己的下一個行乞目標。因為有了先前那位女士的表率，后來幾乎是被小乞丐贊美的人都開始招架不住了，當到達終點站火車站時，他乞討到了5個一圓硬幣。而在這場行乞活動結束之前，那位老乞丐的臉色發生了明顯的變化。從最初的試圖阻止小乞丐的漲得通紅，到小乞丐得到第一個一圓硬幣時的恢復原色，再到下車時接過小乞丐遞過來的5個硬幣，他的臉上明顯充滿了欣喜，因為小乞丐的執著他們的有了收獲。
在小乞丐身上，其實有著一種難得可貴的精神，那就是他良好的職業素養，無論他在什么時候或狀態下，他都很清楚的知道自己就是個乞丐，而乞丐所要做的事就是隨時隨地行乞。乞丐這個行列也充滿著高度競爭，乞丐們試圖通過做出各式各樣的表象來獲得同情，直至達到目的。而這個有著良好職業素養的小乞丐居然會在行乞中發揮職業優勢，在普通話不標準和身體并不殘疾的失利狀況下，小乞丐很快就弄明白了撒網式的“合眾營銷”是難有成效的，只有進行“一對一營銷”，在得到硬幣后說聲謝謝做好“售后服務”而提升CS，而為下一次成功乞討奠定基礎。同時小乞丐總是努力打破常規趁著形勢大好時，將“目標營銷”做到極致。
這就是職業素養的內涵，三百六十行，行行出狀元，小乞丐就是典范。如果小乞丐真的有機會出生在傳說有丐幫的時代，那么憑他的職業素養，估計那丐幫幫主是非他莫屬了。
向小乞丐學習，向具有職業素養的小乞丐學習……
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