給家長的信
每一個手捧這本手冊仔細閱讀的學生和家長，心中都揣著一個留學美國的夢想。無論是剛有一個初步的想法，還是馬上要付諸申請，每個家庭都在為這個重大的決定做著充分的調研、分析、比較：如何申請？選擇留學機構還是自己申請？選擇什么樣的機構？成功概率如何？能申請到什么樣的大學？排名如何？有無獎學金？自己的英語成績能考的理想嗎？美國的大學生活究竟和中國有什么區別？我能適應嗎？等等各種各樣的問題縈繞心中，沒有答案。這種復雜的心情我記憶猶新，難道10年前當我自己得知有機會赴美做訪問學者時，不也是一樣的忐忑心情嗎？不同的是，那時，沒有人可以求助，一切只能靠自己。只有經歷過DIY的人，心里才能真正體會到那種惴惴不安，如同黑暗里行船，沒有任何的指導和參照，成不成功聽天由命，甚至在到達美國之后，也由于對大學和文化的陌生而經歷過一個相當漫長而困難的適應期。
給總監的信
我慶幸在回國后自己選擇了留學顧問這個職業，而且在留學一做就是10余年。這10余年中，伴隨的`客戶所經歷的每一幕酸甜苦辣，都成為我職業生涯中最輝煌的畫面，都成為為人為我們的品牌感到由衷自豪的基礎。認真的停下來想一想，和其他機構到底有什么區別？我想，就是四個字：“以人為本！”。我們深深的知道我們服務的對象是人，是一個學生的前途，是一個家庭的夢想，這份沉甸甸的信任一旦交給，我們就必須做到100%，因為即使有一次1%的失誤，就意味著一個家庭夢想的破滅。這份承諾的背后，我們必須付出何等的艱辛工作啊：確認合作前多次的、深入的、不厭其煩的溝通，了解學生和家長的想法，評估我們成功的概率；確認合作關系后，對學校和專業一遍遍的篩選，試圖每一所大學都要滿足學生的需求；對于沒有語言成績的學生，我們要進行最長達1年的語言考試規劃和指導；學生選擇好院校和專業后，反復溝通文書寫作細節，并交由美國境內的專業老師進行最完美的英文寫作；到了申請截止期，我們的申請團隊為了保質、保量、準時提交申請，分幾個團隊24小時的工作是常事。
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