春節(jié)，當(dāng)我們討論起怎么購年貨時，還是決定網(wǎng)購。
我們夫妻都是殘疾人。每次買到質(zhì)量有問題的商品，跟商家無休止的糾紛讓我們心有余悸。一次，我們在電器行買了一臺洗衣機，不料剛拉回家，從車上卸下，洗衣機的底座就整個掉了下來。我們求人幫忙拉去退換，商家死活不退，說是我們自己弄掉的。
自從有了網(wǎng)購，妻子只需在家里一點鼠標(biāo)，不幾天，快遞員便送貨上門了。起初，每次她在網(wǎng)上買東西，我還擔(dān)心，怕被騙錢，或者發(fā)給假貨。妻子說沒事，只要按照流程網(wǎng)購，貨到驗收沒有問題后再確認付款，一般是不會被騙的。
那天，家里的縫紉機壞了，妻子打算在網(wǎng)上買一臺電動縫紉機，價格近一千元，這對我們可算昂貴的大件了，再說這么大的東西托運能保證安全嗎？看著妻子跟網(wǎng)店客服談好價格，拍下縫紉機，把錢打入對方的賬戶，我有些擔(dān)心。但是很快我們就看到了網(wǎng)店上傳的發(fā)貨快遞單號，這讓我稍微安心了些。
其后，每天我們都從網(wǎng)上跟蹤貨物運轉(zhuǎn)的進度，四天后縫紉機就被送到家里。我們拆開檢查，看到機器包裝得很好，但安裝試用后才發(fā)現(xiàn)，我們選貨時看錯了型號。買的這個型號沒有鎖邊功能，需要換一個型號。我心里忐忑不安，這可是自己選擇不當(dāng)，人家會給退換嗎？怎么好意思向人家說出這個換貨理由呢？
哪知妻子跟客服一說，人家爽快地說：“沒事，你可以延長付款期限，把機子寄回來，我給你換一個型號，運費由我們負擔(dān)，到時你給我們一個好評哦，呵呵……”
當(dāng)然，多天后，我們順利收到退換的縫紉機，試用很滿意，機子質(zhì)量真是沒說的。尤其是客服誠懇的態(tài)度，讓我們心里暖洋洋的。縫紉機使用中不懂的地方，都能得到耐心的解答，讓我們真正感受到做“上帝”的快樂，我們痛快地給了網(wǎng)店一個好評。
現(xiàn)在，妻子成了網(wǎng)購迷，她覺得，網(wǎng)上購物，買的不僅僅是商品，還是一份快樂。
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