爭創“三好銀行”;2015年8月28日上午，“三好銀行”創建工作動;1、“內控好”是“三好銀行”的基礎，商業銀行內部;其次，我們應嚴格執行賬戶管理、會計核算制度和各項;2、“服務好”是“三好銀行”的手段;都不懂;3、“效益好”是目的，是最終目標;“內控好、服務好、效益好”是統一的有機體;為了把“三好銀行”創建工作做得更加扎實，我覺得還;一是加強“三好銀行”知爭創“三好銀行”
2015年8月28日上午，“三好銀行”創建工作動員會在我們總行會議室召開，會議由總行行長陸軍主持，總行班子成員、機關全體員工、各支行行長、坐班主任參加了會議。監事長宋國慶傳達8月6日省聯社在蚌埠召開的“三好銀行”培訓座談會精神，董事長李良并對“三好銀行”創建活動進行了動員部署。作為一名剛進入銀行新員工，積極貫徹上級領導的講話精神，向老職工學習，努力工作，積極投身到“三好銀行”活動的創建工作中去。結合自己的親身體會，談談我對創建"三好銀行"有的幾點體會：
1、“內控好”是“三好銀行”的基礎，商業銀行內部控制制度的目的是確保銀行的業務能以更謹慎的方式辦理。完善和加強金融業的內部控制制度是防范金融風險，打擊經濟犯罪的重要手段。在商業銀行這個大家庭里,我是一個剛加入不久的新人。實習的這段時間我漸漸地熟悉了農商行這種緊張而有序的工作氛圍, 也自覺地融入到了這個優良的工作環境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作就每天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經很熟悉了的業務，按照行里的規定，完成著屬于自己的“任務”。但漸漸發覺，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，但是怎樣會做得更好，這就需要我們自己發覺了。在內勤方面，實習的這段時間我學到了以下幾個方面：首先當我們辦理業務時應當嚴格按照有關規定，認真審核存款人身份和賬戶資料的真實性、完整性和合法性，對賬戶開立、變更和撤銷的情況定期進行檢查，防止存款人出租、出借賬戶或利用存款賬戶從事違法活動。
其次，我們應嚴格執行賬戶管理、會計核算制度和各項操作規程，防止內部操作風險和違規經營行為，防止內部挪用、貪污以及洗錢、金融詐騙、逃匯、騙匯等非法活動，確保商業銀行和客戶資金的安全。另外，我們應當對現金收付、資金劃轉、賬戶資料變更、密碼更改、掛失、解掛等柜臺業務，嚴格遵守復核制度，確保交易的記錄完整和可追溯。我們的名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行個人負責制，妥善保管，按章使用。最后我們應當認真遵循“了解你的客戶”的原則，注意審查客戶資金來源的真實性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力，如發現可疑交易，應當逐級上報，防止犯罪分子進行洗錢活動。
2、“服務好”是“三好銀行”的手段。我們作為一名銀行人員 ，如何更好的服務是我們永遠追求的主題。各個網點的硬件設施大都相同，可我們在服務軟件上的區別很大，服務好的網點和服務一般的網點比較，客戶的感受完全不同。特別在鄉鎮這個地方，我們的一語一笑一舉一動都表現出對客戶的尊重。記得在南京培訓的時候上過《有效營銷與溝通技巧》這門課，課上老師給我們放了一個關于銀行服務的視頻，視頻中把銀行微笑服務比喻為三朵花，分別為百合花，康乃馨，向日葵。百合花代表甜美、純潔;康乃馨代表尊重，熱情;向日葵代表樂觀向上。舉個最近發生的例子，前段時間有兩個老爺爺來辦業務，他們不太清楚需要填寫的內容，我微笑著很耐心的向他們講解并辦理好了這筆業務。走的時候他們對我說了句，“還是你們銀行好啊，我剛去過別的銀行，他們服務態度特別差，我們是農村人，很多
都不懂。但是你們很耐心，以后我就來你們這里了。”我當時聽完心里特別高興和欣慰。我對自己說，在今后的工作中我要更加努力用心為他們服務，用規范文明的服務用語詢問他們的需要，耐心傾聽，耐心講解，營造和諧氛圍。善待別人，就是善待自己。對于靈璧農商銀行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是靈璧農商銀行。
3、 “效益好”是目的，是最終目標。商業銀行以利潤最大化為目標，要在把握好服務“三農”這一基本業務，做精、做細傳統業務的基礎上，開拓業務模式，走出區域經營，做實成本控制，使業務結構、資金營運、市場營銷、綜合效益來一次大優化、大轉變。我們盈利水平的高低和發展趨勢是其內部經營管理狀況的綜合反映，由此可以看出該銀行的決策者的管理水平以及銀行經營是否健康等各方面的狀況。盈利水平的逐年增長也為其參與競爭和發展打下了堅實的基礎。因為有好的效益，銀行發展也就有了物質基礎，也會提高社會公眾的普遍信任，對于我們員工來說，好的效益會提高我們得工作積極性和工作效率。
“內控好、服務好、效益好”是統一的有機體。打造“三好”銀行是農村金融系統未來3至5年一個長遠戰略性目標，需要省聯社發揮統一平臺作用，戰略引領、頂層設計、統籌推進，需要各農商行充分發揮主觀能動性，積極探索、找準方向、不斷創新、形成特色，更需要全系統形成共識、上下一心、凝心聚力、共同推進。
為了把“三好銀行”創建工作做得更加扎實，我覺得還應該從以下幾個方面加強：
一是加強 “三好銀行”知識的學習和宣傳。對我們綜合柜員特別是我們新員工來說，對創建“三好銀行”的目的、意義、方法還不是很了解，所以我覺得應該對其多加以宣傳培訓，讓我們多深入學習。
二是要提高自己的專業素養，記得董事長和桑行長對我們新員工進行培訓時候說過：作為柜員，要始終保持“三心”，即責任心，良心，進取心。這三個方面對我們來說特別重要，我們應始終誠實負責，認真仔細辦好每一筆業務。
三是要抓好檢查督導工作。總行創建辦要開展多種形式的創建培訓，基層行要組織開展創建工作知識學習測試，要耐心做好創建輔導，切實做到沉到底、查的勤、抓的嚴，及時發現和督導解決問題，確保創建活動有質量，避免走彎路。總行制定獎懲措施，對“三好銀行”評價重在質量方面進行嚴格考核，確保創建取得實實在在成效。
四是因地制宜，創新工作方式。各支行要結合各自實際，要結合自身特點、客戶群體等實際情況，明確創建目標和措施，注重實效。安徽農信手機銀行逐漸被大眾接納，所以我們應該把手機銀行和社區e銀行推廣等融入到“三好銀行”創建工作中。
我相信，只要我們努力拼搏、盡職盡責，按照大會的安排部署，2007年全行一定能達到內控好、服務好、效益好的“三好銀行”標準，我們的目標一定會如期實現。
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