移民公司工作總結

2022-09-28 總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的移民公司工作總結，歡迎大家分享。

　　一、經營情況：

　　1、因金融危機及甲型流感的影響，公司的傳統代辦簽證業務下滑較大；由于去年新開辦了can vac，使公司按比例完成年初董事會下達全年任務的60％。截至20xx年6月，公司經營收入同比上升14.28％；經營利潤同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影響，則今年上半年營收同比下降了14.23％，經營利潤同比則持平。

　　2、毛利率較上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新開辦can vac的影響及uk vac特許權核算方式的改變。

　　3、vac與傳統業務分別在公司營業收入及經營利潤中所占的比例如下：

　　(以下按照短期簽證、移民留學、中心業務三大業務版塊分別介紹業績情況)

　　二、短期簽證：以下數據包含分散在6個業務部門的經營情況。

　　（一）、目前情況：

　　傳統業務自去年以來一直呈下降趨勢，今年營收同比減幅15.66%。費用支出增加的主要原因是營業處搬遷。

　　上圖為近3年的代辦業務人數的同比情況。今年上半年與去年同比上升了1.6％。代辦業務包括代辦簽證、公證、認證、機票、翻譯等。此業務版塊的經營收入3年來平均下滑了9.58％，營業費用平均上升了23.25％；經營利潤平均下滑了31.84％。

　　（二）、采取的應對措施：

　　1、開拓新業務:

　　（1）日本個人旅游簽證業務。從7月1日起，日本駐廣州總領事館開始受理日本個人旅游簽證。我司成為授權送簽社之一，為申請人取得該館簽發的第一個個人旅游簽證的號碼。

　　（2）新加坡簽證業務。從7月1日起，新加坡開始推行電子簽證，我司為授權代辦社之一，并擬于8月1日起與廣東中旅深圳分社合作在深圳當地操作新加坡電子簽證，爭取成為深圳唯一的該類簽證代理。深圳是省內第二大簽證市場。公司欲通過此舉措成功搶占該市的簽證市場。

　　（3）開拓韓國h-2-d簽證業務，即為在韓國居住滿3年的中國居民申請長期多次往返的簽證。此類簽證無風險，收益較其他東南亞簽證高。

　　2、整合內部資源。短期簽證業務因種種原因分散在六個部門辦公。對內各部門客戶資源無充分共享，對外形象不統一，未能充分給申請人提供便利。今年受到金融危機、甲流及vac業務開展的影響，該類業務業績下滑比較明顯。在這種形勢下，優化組織架構、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤為凸顯。期盼整合之后，該類業務的對內管理、對外營銷、以及對領館公關都能得到改善。

　　三、移民留學業務：

　　留學方面：上半年共接待留學咨詢共62人次，簽約10人，簽約率為16.13％，獲簽率是100％。

　　移民方面：移民業務的特點是資金投入高，收益高，回報慢。根據董事會的指示，高薪招聘專才，大力拓展移民業務。新聘的三人團隊8月已到位。

　　四、中心業務：

　　（一）目前情況和前景：

　　簽證申請人數變化表：（注：belvac于XX年年6月8日對外營業，can vac于20xx年6月25日對外營業）

　　（二）、已采取的應對措施：

　　1、上半年合作方多次委派專業的公司對我司各中心進行內部審計。審計過程順利，我司經營的各中心評分均名列前茅。

　　2、5月11日uk vac的vip貴賓服務室對外開放，為簽證申請人提供快速接待、貴賓專用室、專門的服務人員、免費快遞和免費復印等貴賓待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用記錄是20人次。

　　3、進一步完善制度，使之更為人性化、提高員工的銷售意識，實現企業與員工雙贏。今年uk vac旺季期間，試行補休激勵方案。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進各個中心的附加服務銷售額，小有成效。

　　五、其他方面的應對措施：

　　（一）節流：