總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的銷售的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)雖然只有短短的幾個(gè)月,在這期間自己學(xué)到了很多東西,也清楚認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足，我相信這些所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后要走的路會(huì)有很大的幫助。下面我就對(duì)實(shí)習(xí)的一些工作，心得進(jìn)行總結(jié)。
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間主要在零售終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，零售這個(gè)行業(yè)要求有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，到零售終端去又助于學(xué)習(xí)店鋪全程運(yùn)營(yíng)管理，主要是為今后邁向管理階層做準(zhǔn)備。一家小小的店鋪管理的東西其實(shí)沒(méi)有想象中的那么容易，它就像是一家公司一樣，有人員的管理、貨品的`管理、財(cái)務(wù)的管理等等，想要使店鋪運(yùn)作也來(lái)是比較容易的，但要店鋪運(yùn)作也來(lái)并產(chǎn)生利潤(rùn)并不容易，這要求我并需在充電在學(xué)習(xí)。當(dāng)然也并不僅局限與此，除了單店管理的學(xué)習(xí)，我們還得學(xué)習(xí)多店管理，區(qū)域管理，現(xiàn)在主要是建立牢固的基礎(chǔ)，所謂“一屋不掃何以掃天下”。
（二）實(shí)習(xí)的收獲
(1)應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次來(lái)這邊實(shí)習(xí)的大學(xué)生也有40-50個(gè)，這也讓我體會(huì)到一種無(wú)形的壓力，想在這么多人中脫穎而出，這需要有較強(qiáng)的綜合能力或者說(shuō)有獨(dú)擋一面的能力。而店鋪運(yùn)營(yíng)每天都是圍繞著陳列、服務(wù)、貨品三樣展開(kāi)的，有的人喜歡面面俱到，有的人者專注于某一領(lǐng)域，而事實(shí)證明在我們這一批人中那些表現(xiàn)的比較優(yōu)秀的，他們更注重于單一領(lǐng)域。現(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化，需要的不僅通才，更是那些專才。
（2）通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我更明白了先做人，后做事的道理。銷售是一個(gè)和人打交道的職業(yè)，平時(shí)要么和顧客打交道，要么和同事打交道，要么和上級(jí)打交道。顧客一進(jìn)門(mén)，你就上去商品知識(shí)介紹一大堆，或者說(shuō)些他聽(tīng)不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，顧客等你介紹之后經(jīng)常是一頭霧水，就更談不上買(mǎi)單了。更多時(shí)候和顧客談?wù)勊麄兊呐d趣、職業(yè)設(shè)身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領(lǐng)導(dǎo)相互亦是一樣，他們要是經(jīng)常用命令的語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行傳達(dá)指令，往往工作展開(kāi)的效果不是很理想，而要是能站在我們立場(chǎng)多為我們著想，工作也就自然而然地展開(kāi)了。我們這時(shí)候工作更主要的目的是學(xué)會(huì)如何做人。
（3）在店鋪我也體會(huì)到一個(gè)交接的重要性。不管店鋪大小如何，我們都是按照3G組別進(jìn)行管理的。這是我們平時(shí)比較容易忽略的，如果沒(méi)有對(duì)動(dòng)作進(jìn)行一個(gè)有效的交接，會(huì)照成一些工作的不便。就拿3G組別和收銀來(lái)說(shuō)吧，因?yàn)闆](méi)處理好交接問(wèn)題，受到了許多教訓(xùn)。首先，是組別的交接，不同組別的交接有助于工作的開(kāi)展，陳列組接到新一期的陳列指示時(shí)，如夏季主打海洋風(fēng)時(shí),如果沒(méi)交接清楚，陳列組按照慣例去做陳列，就做不符標(biāo)準(zhǔn)，就得重新做，從而影響業(yè)績(jī)。其次，是收銀的交接，有句俗話說(shuō)的好，親兄弟明算賬。收銀交接馬虎不得，同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎舜硕枷嗷バ湃危医痤~較小，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)交接馬虎，或者不交接的情況。因?yàn)檫@種情況我也受到小小的教訓(xùn)，雖然金額不大，但是教訓(xùn)深刻。行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，而性格決定命運(yùn)。平時(shí)應(yīng)注意自己的行為。
（4）要懂得居安思危，培養(yǎng)自己的前瞻性。在同一個(gè)環(huán)境待的時(shí)間長(zhǎng)了，很容易使自己安于現(xiàn)狀，激情被平時(shí)瑣碎的事情所沖淡，忘記自己來(lái)這邊目的，把我自己的夢(mèng)想給忘了。在店鋪?zhàn)鲋瑯拥氖拢菀鬃屓艘蕾囘^(guò)去的習(xí)慣做事，做事照搬照抄，使自己失去創(chuàng)造性，平時(shí)應(yīng)勤于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,培養(yǎng)前瞻性意識(shí)。
（三）給學(xué)校的建議
根據(jù)自己出來(lái)這段時(shí)間的一些體會(huì)真誠(chéng)的給學(xué)校提幾點(diǎn)建議:
1、鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者利用課余時(shí)間做些兼職，多去接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生在校期間與社會(huì)的接觸。
2、幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因?yàn)樽约荷磉叺耐麓蟛糠侄际菍I(yè)不對(duì)口，在校期間如果能與社會(huì)多接觸，更早地發(fā)現(xiàn)適合自己的專業(yè)，從而更好做職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)自己以后的發(fā)展會(huì)有幫助。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)校是一所大學(xué)，社會(huì)更是一所大學(xué)。出來(lái)工作以后，常常要面對(duì)新的人、新的事務(wù)，這需要我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的適應(yīng)能力。
希望以上幾點(diǎn)的建議能對(duì)學(xué)校的教學(xué)發(fā)展起到幫助！
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