xx局變電檢修處保護班擔負著xx局36個35KV及以上變電站的保護及二次回路運行維護、部分變電站的更新改造擴建、xx地區各大用戶委托的保護檢驗及二次設備故障處理等工作。在這個14人組成的集體中，除三名大專院校畢業學生外，有4人通過自學取得了大專以上學歷，有2人正在自學。
“創爭”活動開展以來，保護班以最快的速度把創爭工作緊密地與班組建設相結合，把“五項修煉”溶匯貫通于各項基礎工作中，走出了一條自己的“創爭”之路。20xx年11月榮獲西北電力系統“學習型優秀班組”稱號，班長吳亞軍被省公司評為勞動模范。
一、改善心智模式，確定“創爭”目標
“創爭”活動開展初期，全班人員認真開展討論，對于保護班這樣一個連年先進，自我感覺良好的班組。要不要開展“創爭”活動，是主動積極開展，還是等待上級安排布置？
大家從改善心智模式入手，“把鏡子轉向自己”，反思找差，經過學習大家認識到“自我感覺良好”是不思進取的心智模式在作怪，它使人的觀念陳舊，心態消極，是隱藏在暗處的頑石，阻礙著集體的先進。通過深刻反思，大家還進一步認識到“學習的需求就是要認清自己的落后”，“只有誠心想辦的事情才能辦成”。觀念轉變了，積極心態建立了，大家交換思想，統一認識，確定了“創爭”工作目標。摒棄了“創爭”工作等上級布置安排的消極觀點，澄清了一提到“五項修煉”就與所謂“練功”掛勾的糊涂認識，以極大的熱情投入到“創爭”工作中去。
大家積極接受培訓師培訓，認真自學“創爭”活動《員工培訓教程》和填寫《考核手冊》，在檢修處領導和分工會的大力支持下，保護班的五項修煉及學習和管理理念展板上墻，建立了圖書柜，購買了《學習型人生》等20多種圖書，從網上下載了“創爭”方面的學習資料，建立了“創爭”活動專項資料夾，“班組概況”，“活動記錄”、“愿景匯編”、“職業生涯設計規劃”、“培訓課件”、“榮譽錄”、“文件匯編”、“知識共享”、“經驗交流”等15項內容，使“創爭”活動逐步進入標準化和程序化進程。
二、建立共同愿景，實現共同追求
繼電保護屬于系統運行第一線，有著大量的管理工作要做，如何體現保護人員的責任心和執行力，如何挑戰極限、自我超越，保護人共同的心聲是什么，共同追求什么，在實現什么目標下凝聚力量？保護班在個人愿景和職業生涯設計規化基礎上，進行全員大討論，經過整合、提煉，建立了繼電保護班的共同愿景：“一個百分之百、四個零”即：保護正確動作率百分之百;零違章、零缺陷、零投訴、零事故。
“保護正確動作率百分之百”是繼電保護班人員責任心的具體體現。他們就是要“跳起來摘桃子”，把“不可能”變為現實。這是責任感和使命感的驅使，是全員、全身心投入的結果。
在“零違章”活動中：保護班在安監部門下發的幾百條現場人員的嚴重違章典型示例中，摘編出針對保護專業的典型示例49條，并結合現場工作特點和工作進程，規納為“工作票”、“工作開始前”、“工作中”、“高壓設備工作”、“高處作業及低處作業”、“低壓二次帶電工作”、“SF6設備上的工作”，“運輸及起重”和“一般違章行為”等9種類型，進行整理打印，人手一冊，使現場反違章活動更有針對性，也使人員現場違章情況得到了有效控制。
在“零缺陷”活動中，保護班結合“保護安全年活動”，完善了“專責站管理手冊”。在檢驗工作中，注重對關鍵部位的檢查，在二次設備安裝工作中，注重對整體回路的檢查，努力使設備在無缺陷下運行，在“零缺陷“中移交。
在“零投訴”活動中，保護班從優質服務活動入手，認真學習落實“三個十條”，制定了“保護班優質服務及質量活動措施”，建立了“優質服務活動”專項記錄。圓滿完成了臨渭區交警支隊高壓配電室故障調查及方案制定、東雷抽黃主變控制電纜故障調查及處理、富平鋼廠110KV主變差動保護誤動調查及采取應急措施處理、110KV龍門變午夜緊急消缺等多項工作，多次得到用戶及職能部門的好評。
在“零事故”活動中，他們分類保管各種安全文件和保護專業文件，并裝訂成冊，便于查找和學習。建立了各類專項活動記錄，認真安排布置“安全主題活動日”的活動內容，學習討論不走過場。建立了保護班“安全質量臺帳”，對于本班發生的不安全現像，設備異常等進行專題分析，制定改進措施，有效地提升了班組的反事故能力。
在共同愿景的感召下，全員學習力和自覺性進一步提高，每人堅持記學習筆記，進行技術問答，每月開展一題技術講課，進行安全培訓和青工的技術培訓，結合現場裝置、設備及二次回路進行技術講解，并對運行人員進行現場指導，互幫互學蔚然成風。
三、加強團隊學習，完成生產任務
保護班敢打硬仗，善打硬仗，團隊精神強，是出了名的。首先他們從提高個人學習力入手，充分調動每個人積極性和創造性，確信“每個人都能成才”，每個人都是最棒的。他們有的鉆研計算機技術，成為“綜自站”后臺機的“高手”，有的動手能力強，成為二次安裝配線的“快槍手”，有的對機加工工藝掌握全面成為名符其名的“小爐匠”，有的對裝置原理學習透徹成為調試“大拿”等等，這都為形成團隊學習創造了有力的條件，打下了堅實的基礎。
他們制定了20xx年學習目標及實施計劃”，堅持每天自學，并把學習的理念進行拓展，使大家都認識到“學習就在身邊，學習就在工作中”，提高了安全和技術水平，創造性地完成
企業的各項目標任務。
他們抓住了知識共享這個前提，自編了“知識共享讀本”，涵蓋保護班“安全生產”、“運行維護”、“故障排除”、“安裝工藝”等方面的教材。經常利用現場工作機會進行傳幫帶，使老師傅的現場工作技能和經驗在年輕同志身上得以傳授；利用現場典型工作，進行“解剖麻雀”式講解，使個人的獨到見解變為大家的知識財富。并利用每月一題進行專項技術講課，解決某一時期的二次回路共性問題；利用每一次的故障排除和消缺匯報，使大家的經驗得以交流……
他們在團隊學習中應用深度匯談的方法，為了一個過渡方案的`制定而群策群力，“想辦法”、“出點子”，也有為了對一項工作采取哪種方法更合適，而爭論的面紅耳赤，大家都用“空杯”的心態去學習，在班組營造了大家講真話、說實話、民主和諧的氛圍。同時大力倡導感恩理念，適時進行感恩管理、善念管理、包容管理和快樂工作，正確理解“超越自我、超越他人，支持他人超越”的觀念，使每次超越都給班組和個人帶來了新的變化。
四、不斷自我超越，開展“自主管理”
在改善心智模式、以積極的心態反思找差、重塑自我超越中，確定了“創爭”工作目標，自我激勵，不自我設限，并把自我超越精熟于心。
他們把每一次的出差機會都做為一次學習的機會，把每一次故障排除都視作是一種學習，一種創新。在韋莊綜自改造工地上，保護班的二次配線工藝已經很棒了，但幾個女同志還是不滿意，積極探索新工藝，在母差屏和低周屏的二次配線中，從焊接地線開始就把電纜的固定方向調為一致，使每個屏的每根電纜芯線顏色排列及線號保持一致，從外觀上就極大地方便了以后的運行維護；在保護調試中幾名青工敢為人先，挑起了大梁，他們認真學習裝置說明書，對著設備討論、提問，虛心向廠家和老師傅們請教，順利地完成了保護調試任務，實現了自我價值。
保護班結合自己的專業特點，建立了包括“創爭活動”、“技術培訓”、“安全培訓”“生產及設備管理”、“保護班管理”、“綜合管理”、“文明建設及優質服務”等7大類161小項的保護班《班組管理自我考核表》，通過自己對自己所完成工作內容進行登記考核，逐步養成了多種良好習慣。“要讓明天的我區別于今天的我”不斷進行自我超越、自我激勵、自我加壓……
他們“在管理上不求一天能做很多事，而求每天不斷做些事”，每天有一個新起點，每天有一個新變化。經過一段時間的嘗試，全員管理，自主管理，已成風氣。
五、進行系統思考，做好各項工作
在“創爭”工作中，他們把系統思考方法用在班組的基礎管理上。保護班除了現場工作外，在家還有大量的管理工作要做,不但要完成時效性文件的學習，還要完成內容包括《班組及安全分析會》等專項記錄的填寫，共50多個項目，再加上保護專業管理的圖紙、資料、記錄整理等項工作，管理任務的繁重可想而知，這樣一個龐大的基礎管理系統頭緒多，有的跨度大，需長年堅持,有的時效性強，需限期完成，如何解決漏填、漏報及遺忘問題，他們用系統思考方法找出了問題的“杠桿點”，即把日常的班組管理工作全部列項、分類歸納，制成考核表，進行提醒式互動，并明確個人，集體和專責人應該完成的項目內容，每天自我填表，自我考核，自主管理，使保護班的基礎管理工作做到了有條不紊。
保護班的生產任務大都集中在現場，即有運行維護、故障排除工作，又有二次安裝調試和大量的配合工作，由于某個時期內工作量特別集中，顯得人員設備嚴重不足，他們又運用系統思考的方法全面分析，按“輕重緩急”綜合統效，精心挑選工作負責人，合理搭配工作人員，做到各工作項目有“分”有“合”緊密配合，為所有工作搭建一個“平臺”。遇到大的工地，人員和實驗設備相對集中時，就以該工地為“圓心畫圓”，使二次安裝調試與其它生產配合工作兩不誤，有時一天甚至完成不同地點的4項工作，從未出現配合“失誤”，這樣的工作量，如果延續過去的“分工明確”，“專人專用”的傳統管理模式，是無法完成的。
“創爭”活動給予了保護班組一個無限的學習和創新空間，隨著“創爭”活動的不斷深入，保護班這個企業的細胞會更具有活力，企業的各項目標任務也會更順利地完成。
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