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農(nóng)行主任年終總結(jié)

2020-12-10 總結(jié)

  時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,回望過去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編為大家收集的農(nóng)行主任年終總結(jié),歡迎大家分享。

  在擔任農(nóng)行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來,我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松,能夠認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在基層網(wǎng)點團結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點的營業(yè)部主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感,F(xiàn)在就將我20xx年任職期間的工作情況匯報如下:

  一、大力拓展對公存款業(yè)務,帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展

  在經(jīng)過封丘縣通達支行員工不懈努力下,20xx年各項工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在20xx年“春天行動”中,各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長,我行人民幣自營存款xx萬元,比年初增加xx萬元,增幅為x,完成計劃的。存款增幅在市分行各網(wǎng)點中居第xx位。實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元。

  二、優(yōu)化網(wǎng)點服務水平,深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革

  在20xx年的后半年,我行重點抓服務,尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。我們從細節(jié)上為客戶考慮,盡力做到讓客戶滿意,提升我行的美譽度。

  網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當重視,我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重,在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點服務工作,一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務,提升我行精神形象,另一方面,及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失,迅速解決并快速落實。經(jīng)過我行全體員工的努力,20xx年封丘縣網(wǎng)點服務水平進一步提升。

  三、加強安全管理,敲響安全警鐘

  定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進行檢查,對潛在的隱患及時進行整改。對國內(nèi)幾次金融機構(gòu)安防事件進行學習分析,定期組織員工進行安全教育學習,提高全員安全意識,確保全年無事故,做到警鐘常鳴。

  四、從嚴內(nèi)部管理,切實規(guī)范和強化營業(yè)部管理機制

  管理是金融業(yè)的生命,嚴格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,堅持每周兩次網(wǎng)點營業(yè)部員工學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的.法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內(nèi)控,以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

  五、存在的問題以及今后努力的方向,回顧20xx年的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:

  1、對理論學習未引起足夠重視,認為營業(yè)部是做實際工作的,業(yè)務發(fā)展第一位,學好不如干好。

  2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,使營業(yè)部工作沒有得到突破性的進展。

  3、內(nèi)部管理工作不夠嚴格,致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位,存在不安全的隱患。

  4、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。

  在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)員工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,勤奮務實,為封丘縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情,為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

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