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微信運營年終工作總結

2021-12-22 總結

  時間如流水,轉眼間我們又將迎來了新的一年,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,這也意味著,又要準備開始寫年終總結了。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔,以下是小編為大家整理的微信運營年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  微信用戶超過2億,傳統媒體要怎樣分一杯羹?當然,本文并不能為這個問題提供解決方案,但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。

  結合兩種傳統媒體在微信實踐上的案例分享,以作拋磚引玉之用。一個案例來自于以文字為基礎的雜志《城市畫報》,另一個案例來自于以聲音為基礎的電臺節目《一些事一些情》。

  一、舊媒體在新媒體上的優越與惶恐

  在微博出現的時候,這已經是個陳詞濫調的話題,但在積累了微博運營的經驗后,再來針對新平臺進行分析,視覺會更開闊些。

  傳統媒體,有高粘度的群眾基礎,在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備,也有積淀已久的內容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時、全天候”,這正好彌補了傳統內容的一期與下一期之間的縫隙,讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。

  但另一方面,不像互聯網品牌,他們在線上沒有任何根據地,所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統媒體要啟動一個微信賬號,就如當初開始運營微博賬號一樣,同樣并將持續面臨著一些問題:

  流量導向:有了這樣的溝通渠道、推廣渠道,流量導向哪里?

  平臺價值:微博出現之后,新的平臺——微信,有什么不一樣的價值?是否值得運營?

  人力成本與效果實現:傳統媒體的內容輸出是慢節奏的,而新媒體的內容輸出是快節奏的,已有的內容需要重新包裝輸出,甚至要結合新平臺特性去產生新內容。然而,所有信息一刷而過,耗費人力物力去做的一件事,卻沒有沉淀的地方。這樣做,有什么用處呢?

  二、微信平臺的成分分析

  新媒體的形態并沒有非常清晰,大家對微博的探究比較深入,對平臺屬性也比較了解,所以在這里以微博和微信作對比,做個空泛的普及:

  三、回歸功能談平臺價值

  空泛的普及后,還是要回歸微信的基本功能,來探討這個平臺可以實現些什么。

  訂閱的模式——高質量的資訊需求。

  微信上的信息以訂閱模式呈現,就意味著它的資訊與微博不一樣。“訂閱”這個動作,意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點,原始事實要經過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實,而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內容價值,也是傳統媒體的優勢所在。

  推送的模式——讓用戶量更有價值

  推送模式,讓微信公眾賬號的訂閱用戶更具價值。微信的內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息,還有“第三方應用消息”!把自己賬戶的用戶量做起來了,推活動、推網站、推內容、推APP都非常有效,畢竟是強制推送的。

  此外,我們還可以從推送模式中看到“廣告價值”。不像微博,廣告發布后,客戶還要看轉發量、評論量,微信的強制推送,到達率接近100%(除了由于手機微信版本問題而無法接收外)。微信上的廣告信息價格,可以以頭條和非頭條(微信多條圖文信息的版式)來劃分。不用糾結傳播效果,這對于傳統媒體的廣告套餐式銷售非常有利。

  然而,也因為強制推送,用戶對內容的質量非常敏感。在筆者運營微信公號的過程中,發布一條消息后,只要當時沒有在推廣二維碼,都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內容要面向著不同的用戶,確實眾口難調,因此,微信上的內容策劃要非常精心,而廣告植入就更加要制作精良!

  語音信息的載體——電臺的互動模式

  語音信息,是微信上特強大的一個信息呈現功能。雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式,隨便拿起手機就能說一兩句,但這似乎更適用于非常日常的對話。而對于未認證的公眾賬號,每天的`群發消息僅有一條,如果要發布語音消息的話,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用詞不一定口語化,人“聽”的理解能力遠低于“看”的理解能力,因此聲音的閱讀難度遠高于文字圖片。那語音消息可以用來做什么?語音消息很適合用來做互動,就如電臺模式,親切直接,一問多答。另外,微信的語音功能,對于電臺媒體來說,是一個精彩片段重溫的絕好平臺。

  二維碼——既公開又私密

  二維碼的價值在于線下與線上聯動,掃一掃線下宣傳物料上的二維碼,就關注了線上的微信賬號;顒又晦k一次,積累的人氣可以通過微信實現延續。實用上跟微博的功能有相似之處,但二維碼是一種既隱秘又公開的信息傳遞,而且在物料上占地面積大,能激發人們的好奇而去關注。

  自動回復設置——創意施展的空間

  這個功能給微信整個平臺,帶來了很多創意的空間:

  (1)不是所有資訊都適合強制推送,當要發布的消息不是大眾喜好時,可以設置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息。

  (2)讓消息不至于一刷而過,用戶仍可以通過回復“特定字詞”重溫。

  (3)自動回復的設置,加入創意,就是一次活動,如聯想微信的活動“讓想哥說出我愛你”。

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