時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的街道辦事處年度依法行政工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
回顧20XX年，我社區信訪穩定工作緊跟縣委政府步伐以“預防為主，先行介入”為總體指導思想，以小事不出街道，大事不出社區，矛盾不上交為工作目標，全面貫徹落實2010年全縣信訪工作會議精神，充分發揮職能，真正增強憂患意識，大局意識和責任意識，把維穩工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。
一、領導重視，層層把關，全面覆蓋，實行維穩工作網格化管理
20XX年我社區主要領導思想到位認識高，工作到位落實好。一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。二是設立整合紀檢、信訪、綜治、司法調解、安全等相關部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊（信訪聯絡員、宣傳員、接待員、調解員、信息員）覆蓋轄區十三條街道，協助社區做好《信訪條例》、法律法規、有序上訪等的宣傳教育工作引導群眾依法上訪，做好矛排調解及初信初訪。四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負責、誰調處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩定因素及時發現、及時報告、及時處理，把握工作主動權，制定責任分工明確、可操作性強、適合我社區的信訪工作應急處置預案，確保發生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區信訪網格管理已形成無死角，全年確�！叭裏o”（無進京上訪、無赴省市集體上訪、無責任事故的發生），全社區呈現出安定祥和、安居樂業的可喜局面。五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區聯絡員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。
二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點焦點
目前社區潛在的矛盾比較復雜，企業改制，下崗無業人員的吃飯問題、轉業軍人的待遇、復原干部、純居民“0”就業及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發，同時在實際工作也會經常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據，于情于理”的現象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯動其他各部門給予政策幫助以達到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發現其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經常性給予生活上的幫助。二是敢于負責樹立政府形象，嚴明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權勢利。三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點難點問題換位思考耐心勸導，應人而宜，宜人教育，宜人服務，確實做到了走進生活，貼近群眾，貼近需求，以達到了信訪案件早介入、早動手、早發現、早處理的“四早”目的。四是關注敏感時期的信訪動態，在春節、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關注，舉世矚目的世博會期間，社區主要領導認真學習張冬明書記的函式講話，我社區采取緊之又緊，細之又細，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調處，矛盾在基層得到化解，全年共調處閆寶東房產、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。
三、注重能力，建設隊伍，樹立形象，加強信訪工作基礎建設
俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認識到信訪工作雖說取到一定成就但任務仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業務素質，超強的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內強素質，外樹形象。一是認真學習貫徹《國務院信訪條例》及政策法規。二是注重應急突發事件，處理復雜問題，提高統籌協調，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發揮主觀能動作用，積極進行實戰演練，真正提高自身素質，迎合工作。
總結全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足。二是學習還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運用法律維護自己的合法權益，在明年的信訪工作中，我們要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進我區信訪工作再上新臺階，為構建和諧社區、祥和社區，促進我社區經濟又好又快發展做貢獻。
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