近幾年來， 市區城鎮住戶工作幾乎年年面臨嚴峻挑戰：新戶開戶率低、調查對象配合程度下降、樣本輪換造成的數據不銜接以及輔助調查人員變更。面對挑戰， 城鎮住戶調查專業在省總隊城鎮戶處指導下、在隊領導的領導下，克服困難、不斷學習探索、努力工作，圓滿完成各項城鎮住戶工作目標。
一、三年來 城鎮住戶主要工作
1、圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩定開展工作 近幾年來，城鎮住戶工作難點就是調查戶的開戶與鞏固工作，只有嚴格按照隨機原則抽出的樣本才有一定的代表性。為此， 城鎮住戶工作首先圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩定開展工作。2011-2011年這輪樣本記賬戶鞏固率較好，2011年中途未換戶，年末不愿意繼續配合或主動更新19戶調查樣本；2011年中途未換戶，年末不愿意繼續配合2戶；2011年1月份因調查戶搬離 ，更新一戶。2011-2012年主城區樣本開戶成功率達到58.7%，比上輪的45%左右，有大幅度提高。
因此，近三年來 城鎮住戶工作從記賬戶的穩定和新記賬戶的開戶成功率來說是有一定的成效。具體做法主要有：
⑴提高記帳補貼和紀念品標準。在總隊住戶處和隊領導的支持下，2011年下半年開始，市區記帳戶補貼由原來的15元/月提高到30元/月，并從2011年一月份開始提高到50元/月,年終紀念品標準也將適當提高，這在一定程度上提高了調查戶的記帳積極性。
⑵召開培訓會，加深調查戶對城鎮住戶工作的了解。每次對新一輪記賬戶都要召開調查戶大會。相關領導均參加了會議，會上對開展工作城鎮住戶的目的、意義及記帳方法等進行簡單介紹，加深調查戶對城鎮住戶工作的理解與配合。而且會后邀請記賬戶家庭成員代表就餐，進一步拉近了與記賬戶的距離。
⑶加強與調查戶的情感交流，建立良好的互信局面。我們通過慰問、幫助調查戶解決一些力所能及的問題以及入戶隨訪等形式，加強與調查戶的`溝通交流，培養與調查戶的感情，使之消除顧慮，更好地為記帳作義務。2011-2011年度平均每年走訪慰問記賬戶5戶、入戶調研3戶、每年歲末年初對記賬戶進行新年祝福以及幫助一些調查戶解決部分難題。另外準備從2011年開始對新記賬戶開通短信提醒，增加與調查戶溝通的新平臺。
⑷采取靈活多樣的“人性化”收帳方式。輔助調查員每月去收帳本的時候，總會遇到調查戶發生各種突發情況，使帳本不能及時收齊。為保證調查的及時性和減少調查戶為等輔助調查員收帳本的不必要“負擔”，輔助調查員采用電話預約、入戶收、到單位收、調查戶指定地點收、調查戶直接送到單位等多種方法進行收帳本。
2、做好日常調查數據的審核、整理和上報工作 近幾年， 城鎮住戶工作加強了對日常數據審核，要求輔助調查員首先每月對記帳戶生活規律與記帳情況是否相符進行審核，同時要求輔助調查員進行編碼互審，最后經過專業同志在錄入過程中和錄入完成之后的審核，通過層層審核盡最大可能減少差錯發生，消除影響數據質量因素。對日常數據審核、整理完畢后，專業同志還進行詳細的編報說明。按照總隊要求，在上報報表的同時，對本月人員變動情況、就業情況、收支主要特點、數據變動的主要原因和大額收支等情況進行詳細的分析說明。通過層層審核，金華上報的數據質量較高，三年來幾乎沒有差錯情況。
3、做好數據質量檢查工作和評估工作 近三年來，在總隊城鎮住戶處的統一部署下，每年都要開展城鎮住戶數據質量檢查與評估工作。我隊專業人員每年均認真按照要求逐條對照檢查與評估，通過檢查與評估，發現了自己的一些長處，也發現了工作中的一些不足。通過檢查與評估發現2011-2011年一輪樣本離退休人口比例明顯提高、中青年比重較低、住房面積與全省平均差距較大、記賬筆數三年年均105筆比全省少10%左右、漏記帳現象較多等問題，這在一定程度上影響了城鎮住戶調查數據的質量，容易使信息“失真”。
4、做好對輔助調查員的培訓和監督 穩定而熟練的輔助調查員隊伍，有利于保證數據質量。三年來更換輔助調查員3名，為保證新上來的輔助調查員能快而熟練地掌握業務，老輔助調查員進行一兩個月傳、幫、帶，另外每月一次的輔助調查員業務會上也經常對部分異議進行解釋統一，使輔助調查員能充分了解各指標的含義。
為加強對輔助調查員的監督管理，2011年開始我們制定了《 市區城鎮住戶統計工作輔助調查員工作職責》、《 市區城鎮住戶統計工作調查員訪戶內容》、《 市區城鎮住戶統計工作調查員訪戶要求》、《 市區城鎮住戶輔助調查員工作考核評比辦法》等規章制度。從規章制度上來指導和約束輔助調查員的工作，從而保證數據的真實、及時、可靠。
5、較好地發揮城鎮住戶調查職能，積極開發統計資料課題 城鎮住戶調查專業同志在完成繁重的日常工作外，積極開發統計資料，撰寫統計分析和統計信息。2011-2011年度城鎮住戶專業平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作動態、兩辦年均采用1.33篇。另外積極向有關部門提供數據，只要部門需要城鎮住戶數據，我們均及時提供，沒有出現耽擱現象。
6、較好地完成三年一次的大樣本調查和每年各項專項調查工作 在完成日常調查數據的搜集、整理、上報工作外，2011年還較好地完成三年一次的大樣本調查工作；同時平均每年完成各種專項調查2個。完成城鎮居民消費者信心調查、國家社科司布置的時間利用狀況調查、居民醫療狀況調查、低保人群感知度調查、糧食庫存調查等；另外配合綜合處完成各種專項調查數個。
7、對所屬縣（市）城鎮住戶調查工作進行指導 三年來，我市對全市城市住戶數據進行審核、匯總和評估工作，因某些原因沒有正式發布。但是對轄區內所屬縣（市）的城鎮住戶調查工作的開展進行指導工作每年沒有中斷，使 各縣（市）的城鎮住戶工作能嚴格按照國家制度要求執行。
二、當前城鎮住戶工作存在的主要問題
過去一年，我隊在鞏固和維護調查樣本的穩定性、帳本編碼準確性、帳本錄入與審核、編報說明、數據檢查與評估、專項調查以及在對輔助調查員的監管等方面取得了一定的成效，但市區城市住戶調查工作仍存在一些不容忽視的問題。主要表現在：
1、開戶率低造成樣本“失真” 影響開戶率的主要因素有：①社會經濟形勢變化，居民的警惕性和防范意識提高了，尤其高檔居民小區；②城市居民生活節奏加快，無暇顧及帳本；③家庭成員之間生活上和經濟上的獨立性增強，成員之間不愿意公開隱私；④記帳本身比較繁瑣，多一事不如少一事。受開戶率低因素影響，最后在大樣本范圍內抽戶，接受調查的只剩下年紀較大或者低收入群體比較較高，使調查樣本“失真”。
2、部分調查戶記帳質量不高 盡管專業同志和輔助調查員對調查戶進行了各種形式的培訓，但是調查戶的帳本質量仍不是很高。帳本質量不高主要體現在：①沒有把所有家庭成員支出都如實記錄在帳本中，主要原因是家庭成員之間生活上和經濟上的獨立性增強，成員之間不愿意公開隱私；②漏記現象還是存在，除了成員之間的漏記外還存在家庭共有支出的漏記現象，如有線電視視聽維護費等；③部分帳本清晰度、條理性欠佳。主要表現為粘貼超市、商場等各種購物小票替代記帳比較普遍以及部分帳本涂改較多。
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