世博會志愿者工作總結

2021-06-16 總結

　　為期十六天的世博志愿者工作接近尾聲了，從對志愿者工作的新奇到對工作的得心應手，我們經歷了很多，在處理事情方面也成熟了很多。與其說我們是來支援世博，不如說我們來世博園學習，我們學習怎么以最快的速度融入一個新的集體，學習怎么與別人協商工作分配，學習如何每天與各種各樣的人打交道。

　　第一天上崗時，遇到各種各樣稀奇古怪問題，手忙腳亂地一邊翻地圖找線路找位置，一邊和游客解釋自己是第一天上班，慶幸好多游客都不介意反而換過來勸我別急，心中暗暗抱怨自己為什么工作沒做到這些。值得高興的是一天之后工作都基本上手，那種熟練指路的感覺真的很好。“小白菜，我想問一下……”“姐姐，我想知道……”“小姐，……”因為是一個固定崗位，每天都有不同的人來問一個相同的問題，當一個相同的問題每天回答幾百遍，熱情漸漸黯淡，發現志愿者的工作真的很枯燥乏味。但我們還是堅持微笑著回答問題，熱情地幫助。許多志愿者喜歡換章，不在乎價格只在乎自己是否喜歡，那也是一種苦中求樂的'方式吧。

　　到人流高峰期，會有很多游客圍著問許多問題，往往在還沒回答完一個問題時下一個問題已經提出，口很渴嗓子有點沙啞，但看到游客滿意的微笑，覺得自己的付出都有回報。志愿者崗位不準缺人，不管是高溫還是暴雨依然要站在自己的崗位。我見到我的同事嗓子啞了，見過炎熱而中暑，見過因淋雨而發燒，真的很感動。見過他們的人不會在說我們這一代是吃不了苦的一代，是以自我為重心的一代。

　　在很久很久以后我還會記得那時的感動。我會記得阿姨那句小白菜辛苦了；記得一位馬來西亞的大叔送我的禮物；記得大雨下阿姨為我遮雨；記得老爺爺在找到老伴后特地過來只為一聲感謝；記得走失老奶奶那句只要找到小白菜他會幫我。十六天真的很短，只是人生百年的很小很小的一點，看我卻收獲了如此多的感動。我喜歡在空閑的時候看老年夫妻，他們相互攙扶在世博園慢慢走，老爺爺有時會指著一個館給老奶奶講解，老奶奶側著臉微笑著不知道是在看館抑或什么，那時會有一種幸福的味道在空氣中彌漫。執子之手，與之偕老也不過如此吧。

　　我的世博園內志愿者路已經走到盡頭，但志愿者的路還有很長。最后兩天我帶兩個新的小白菜熟悉崗位，把所有自己所知道的都盡力讓他們記牢，因為他們是我們白菜生命的延續。

　　十六天結束了，我們帶著對世博的祝福，對下一批志愿者的期望離開。也許十年之后，二十年，抑或五十年我依然記得“中國的白菜不是一般的白菜”。

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