與顧客直接接觸的往往是銷售人員，因此銷售人員能否根據(jù)銷售情境中的實(shí)際情況為不同的顧客開展適應(yīng)性的銷售行為，以及銷售人員是否努力工作，直接關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)和提高銷售績效。下面是水泥廠銷售部的年終總結(jié)，歡迎參考閱讀！
今年即將過去，我來到這個(gè)水泥廠工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，我收獲了很多，也認(rèn)識到了很多。首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝所有的員工對我的幫助，是你們這些人，讓我自己一點(diǎn)點(diǎn)不斷地進(jìn)步，讓我變得越來越優(yōu)秀。這是我人生中的一個(gè)重要的階段，在此，我真心的感謝所有的人，所有的領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在我做詳細(xì)的總結(jié)：
一、盡力學(xué)習(xí)，全部提高自個(gè)本質(zhì)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知短缺作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)常識是我最大的軟肋，而且出售這一崗位請求我必須具有專業(yè)的出售常識和良好的交流和諧才能。為到達(dá)這一請求我十分注意注重學(xué)習(xí)，不只學(xué)習(xí)應(yīng)該所具有的各項(xiàng)專業(yè)常識，還學(xué)習(xí)在商場上如何與客戶進(jìn)行交流、報(bào)價(jià)、出售、效勞。因?yàn)槲沂侵泵嫔虉觯挟?dāng)著公司與客戶之間一種中轉(zhuǎn)的人物，我特別注意時(shí)刻樹立自個(gè)的形象，提高自個(gè)的自個(gè)本質(zhì)，展現(xiàn)中聯(lián)水泥的良好形象。在剛觸摸水泥出售的時(shí)分，我對水泥出售的途徑、報(bào)價(jià)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、協(xié)作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運(yùn)營狀況一竅不通，對各類鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥商場的需求狀況、經(jīng)銷商運(yùn)營狀況、規(guī)劃狀況、水泥的使用狀況不甚了解，乃至對所出售的商品水泥的各種目標(biāo)（如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但通過這六個(gè)月的.時(shí)刻，我在作業(yè)和作業(yè)之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、出售途徑的了解和把握、對經(jīng)銷商的操控、對商混站的徹底了解，可以根本擔(dān)任現(xiàn)在所做的一系列出售作業(yè)。因?yàn)榈玛枀^(qū)域出售部處于一個(gè)艱苦的出售環(huán)境，對我的出售竅門、出售才能有著更高、更嚴(yán)厲的請求，所以我還需求不斷地學(xué)習(xí)，以徹底擔(dān)任德陽區(qū)域的出售作業(yè)。
二、盡力作業(yè)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
20XX 年7月22日，xx出售部正式劃分了出售片區(qū)。我被劃分到xxx商場，開端一自個(gè)獨(dú)立進(jìn)行本地商場的出售作業(yè)。在此，我謝謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)出售片區(qū)的關(guān)懷和信賴。恰是有了您們的支撐，我才有了足夠的動力去做這片商場。這六個(gè)月來，我所做的作業(yè)首要有：
1、進(jìn)行了商場調(diào)研，了解了安縣城鎮(zhèn)環(huán)境和大約的商場需求量。
2、進(jìn)行了商場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)與交流，把握了很多的客戶材料，在每個(gè)城鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了出售作業(yè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確決議計(jì)劃下啟動了安縣袋裝水泥商場，并取得了一定的出售成果。
4、輔佐商場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥商場的墻體廣告尋覓作業(yè)，在本地樹立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后效勞，大都客戶對我抱有決心，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。
現(xiàn)在xx縣袋裝水泥商場在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確決議計(jì)劃和我的自身盡力下，取得了一些成果。雖然我發(fā)現(xiàn)自個(gè)能愛崗敬業(yè)、自動勤勉的作業(yè)，但因?yàn)樽鳂I(yè)經(jīng)驗(yàn)的短缺，仍有許多當(dāng)?shù)匦枨笪胰ネ晟疲粩啾M力并力求做到更好的當(dāng)?shù)兀@首要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對安縣區(qū)域競賽對手的報(bào)價(jià)變化未能做好充分的反響，在競賽上處于滯后狀態(tài)，通常在出售作業(yè)上處于被迫。
2、關(guān)于客戶的操控及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次報(bào)價(jià)變化后，丟掉了少部分客戶。
3、關(guān)于出售途徑的掌控和商場的標(biāo)準(zhǔn)還不是很到位，致使客戶呈現(xiàn)一些小小訴苦。
4、在作業(yè)中思維較為單純，作業(yè)方法較為簡略，看待問題有時(shí)對比片面，在處理一些問題上還不行鎮(zhèn)定。
總歸，細(xì)節(jié)決定勝敗，才能+常識+勤勉+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對作業(yè)要有恒心，對搭檔要有熱心，對客戶要有耐心，對自個(gè)要有決心！力求在中聯(lián)水泥的出售崗位上做最佳的自個(gè)！以上即是我對這六個(gè)多月的出售年終作業(yè)做一個(gè)總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能敏捷生長，下一年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
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