總務部是為學院各項工作順利進行提供全面后勤保障的服務部門，為全體師生員工吃、住、行等提供高效、優質的管理與服務。如下為總務部門年度工作總結，僅供參考！
總務部門年度工作總結
轉眼間一年又過去了，回想這一年的工作，我作為一名總務處主任，深知總務工作是學校工作的重要組成部分，和教學工作一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性等相統一的特征。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育工作中必不可少的，我們堅持以“后勤工作必須服務于教學工作”的原則，一年來我們全體后勤工作人員在校長室的直接領導下,處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們后勤人員的責任心和事業心，我們加強常規管理，提高優質服務意識；加強財務管理，提高教學效能；加強校園管理，呈現環境美化；加強食堂管理，提高服務質量；平時工作做到職責分明，突擊工作做到團結協作，發現問題及時解決，增加了主觀能動性，做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結如下：
一、技術裝備管理：
1、充分發揮技術裝備的效率。教師的辦公室安裝了電腦。
2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續齊全。
3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。
4、充分發揮技裝設備的作用。多媒體教室在教學中發揮了很大的作用。
5、充分發揮辦公設備的作用。本著提高投資效益,斤打細算的原則,圓滿完成了設備添置任務。
二、校舍維修管理：
1、做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。
下雨時發現綜合樓、教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。
及時辦理零星維修事項。如教師辦公室電腦，教學樓的日光燈、電風扇、廁所的堵塞、以及損壞的自來水龍頭等都能及時修理。為校園的安全奠定了基礎。
2、做好實驗室的改建工作。今年學校對科學、自然實驗室進行了改造，在改造過程中，總務人員堅守崗位，嚴把質量關。
3、創造條件改善師生的學習與生活環境。在學校的支持下，更換了部分班級的日關燈、電風扇，教師辦公室安裝了電腦，解決了水池、廁所經常堵塞的問題。
三、財務工作管理：
1、財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2、做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。
3、在經費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。
4、加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。
5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、常規的教學服務管理：
1、開學初，我們后勤人員提前做好課本和簿本的'領取、分發、調劑工作。
2、校舍、水電、車輛的擺放的常規管理。我們做到發現問題及時解決，制定各項校產、校具管理制度，對進入校內的車輛進行有序的指揮擺放,使校園廣場的環境更整潔。
3、教室衛生的常規管理。我們做到多媒體教室的開/關，課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網，門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次；今天做的事決不拖到明天辦，使我們的教師站在講臺上有自豪感；后勤組人員都能吃苦耐勞，分內、分外、臟活、累活搶著干，對工作認認真真。
4、值班人員每天安時到崗,堅守崗位,盡職盡責,發現問題及時匯報,記好每天的值班記錄,從沒出過差錯。
5、校園環境。今年我們著重抓了校園的環境衛生整治,本學期開學前我們在校長室的領導下,發動所有總務處工作人員清理校園環境,整治衛生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕臟。特別是在今年的教師節、中秋節、國慶節我們升起了國旗,插上了彩旗，又有花卉的襯托，我們的校園像個花園,這里滲透著我們總務人的汗水。
6、進一步加強學校體育場地對外開放的制度建設和日常管理，明顯提高我校場地對外開放的社會效益，深受群眾的好評。
五、食堂工作管理：
1、規范食堂管理工作，特別是下半年，在物價上漲幅度大，總務處切實落實食堂管理制度，嚴把收費關、采購關、操作關、程序關、食品衛生關、節約關，食堂就餐秩序及各項運行斤斤有條，得到了教職工的高度認可。
2、提高食堂服務質量，保證安全飲食。學校食堂就餐環境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環節按國家有關食品衛生設計規范、嚴格操作。同時還為食堂配置了滅火器，做到防患于未然。
3、加強了對食堂職工的教育，養成良好的衛生意識和個人衛生習慣。
4、積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心,從9月份起食堂工作人員不怕苦不怕累每天起早燒好早飯，這樣教師們天天都能吃到熱呼呼的早飯。
六、其他方面管理：
協調好與各處室的關系。
協助工會做好教職工文體活動。
協助校長室做好常州市示范圖書室的驗收工作。
協助檔案處做好常州市二級檔案館的驗收工作。
協助做好“推普周”的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”。
七、以高質量管理為目標，促進工作再上臺階：
1、素質有待進一步提高。
我們總務后勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創新的意識，缺乏創造性的勞動精神，同時業務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服務質量有待提高
我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷，同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助，尤其是在我們工作不到位是給予的涼解，再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。
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