在我部耐心的指引和公司的鼎力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了很多。但就本人因素和公司體系體例的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)目為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.xxxx,但外觀質(zhì)量題目仍舊沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘惫倘徊皇菢影逯谱鞯闹匾系K，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.xxxx的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾统霎a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這題目仍舊未杜絕。
④封樣治理仍是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常出產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常出產(chǎn)車間的質(zhì)量控制固然做了大量的工作，但仍出了不少題目，使得本年度客戶投訴達(dá)到了2xxxx之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程固然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年跟著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的'次數(shù)達(dá)到2xxxx比****年減少xxxx.其中西施之題目是本年度最大的質(zhì)量題目，其他雖大雖小的題目都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些題目過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤題目的力度不夠；②公司有關(guān)部分的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀機(jī)能測(cè)試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的職員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谝�?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確尺度的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨此項(xiàng)工作固然比起****年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。觀上****年度的工作情況，瞻望新的一年，本人力爭(zhēng)2019年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)9xxxx,產(chǎn)品檢測(cè)與尺度一致的正確率達(dá)9xxxx.
2、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套尺度的檢修技術(shù)指書(shū)。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短尺度化，力爭(zhēng)均勻每臺(tái)鍋本錢降0.0xxxx/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的存案更改。（尋找比原來(lái)用料更便宜的出產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)鼎力從材料方面去挖掘降低本錢。
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