摘要：社會保險業(yè)務(wù)管理作為人力資源的重要組成部分，為公司員工放心、安心、舒心工作，為公司更好更快地發(fā)展解決后顧之憂，發(fā)揮著保駕護航的重要作用。加強提升社會保險基礎(chǔ)管理人員培養(yǎng)工作尤為關(guān)鍵。提升基礎(chǔ)管理人員培養(yǎng)工作的重點是加強隊伍素質(zhì)建設(shè)，把確保社會保險業(yè)務(wù)連續(xù)性和社會保險人才培養(yǎng)作為工作的出發(fā)點和立足點。本文深入思考社會保險基礎(chǔ)管理人員培養(yǎng)工作，并提出一些觀點和解決的辦法。
關(guān)鍵詞：社會保險；基礎(chǔ)管理人員；保險業(yè)務(wù)
通過開展全員全方位培養(yǎng)，全面提高基礎(chǔ)管理人員隊伍的服務(wù)效益、服務(wù)水平、服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)范，推進社會保險業(yè)務(wù)提升，促進人力資本建設(shè)，為建設(shè)效益優(yōu)先、兼顧公平的'薪酬福利保障體系提供強有力的智力支持和人才保障。全面提高社會保險基礎(chǔ)管理人員綜合素質(zhì)是當前各類電力企業(yè)社會保險管理人員面臨的主要問題，提升社會保險基礎(chǔ)管理人員培養(yǎng)工作的重點是進一步提高隊伍素質(zhì)，加強人員培養(yǎng)工作，完善崗位交接制度，增強員工培訓，培育專業(yè)型、專家型人才隊伍。
一、確保社會保險業(yè)務(wù)連續(xù)性
公司各單位要建立社會保險交接制度和臺賬管理制度。確保社會保險業(yè)務(wù)開展的連續(xù)性，保障職工利益不受影響。對未及時建立相關(guān)制度和在社會保險業(yè)務(wù)交接過程中出現(xiàn)問題的單位，公司將視情況予以考核。
1.保證社會保險管理人員無縫交接社會保險崗位人員發(fā)生組織調(diào)配、接觸或終止勞動合同的情況，必須與后續(xù)接替人員辦理社會保險工作交接手續(xù)，未完成工作交接不得轉(zhuǎn)入新崗位。
2.保證交接資料的完整清晰在辦理社會保險工作交接前，社會保險崗位變動人員應(yīng)辦理完畢已受理的各項業(yè)務(wù)，對需要移交的政策文件、業(yè)務(wù)憑證、統(tǒng)計報表等檔案資料編制移交清冊，對與本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)事項等編制工作交接說明書。
3.保證交接工作責任明確交接雙方對社會保險交接工作負主要責任。以工作交接說明書為依據(jù)，移交人員對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)負責，接替人員負后續(xù)責任。交接工作應(yīng)設(shè)監(jiān)交人。
二、加強社會保險人才隊伍建設(shè)和培訓
公司各單位應(yīng)在6月底之前摸清社會保險人才的隊伍情況，建議在地市公司和以上單位設(shè)置專職社會保險管理崗位。編制社會保險隊伍五年培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃，力爭培養(yǎng)和儲備各級各類社會保險專家人才50名，切實提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力。公司各單位應(yīng)在年度培訓計劃中至少設(shè)置一期社會保險相關(guān)內(nèi)容培訓，并完成三年一次的普考或調(diào)考活動，檢驗培訓培養(yǎng)效果。
1.加強社會保險基礎(chǔ)管理人員專業(yè)培訓每年應(yīng)對社會保險基礎(chǔ)管理人員進行不少于24學時的脫產(chǎn)培訓，切實增強社會保險管理人員的專業(yè)知識和政策更新。新到崗人員通過社會保險業(yè)務(wù)崗前培訓后方可上崗。
2.建立常態(tài)培訓考試機制建立逢培必考和常態(tài)考試機制，各單位以三年為一個周期，對所有社會保險基礎(chǔ)管理人員按實行崗位動態(tài)考試，并組織社會保險業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)普考和專業(yè)抽考，將考試結(jié)果與崗位變動、培訓開發(fā)相結(jié)合，公司按專業(yè)崗位定期組織調(diào)考，檢驗各單位培訓考試效果。
3.培養(yǎng)和儲備社會保險專業(yè)人才通過制度建設(shè)、專業(yè)調(diào)考、培訓培養(yǎng)等方式，培養(yǎng)和儲備社會保險專業(yè)人才隊伍。總結(jié)提煉社會保險管理經(jīng)驗，及時組織政策研究團隊，提高攻堅克難的能力。為社會保險專業(yè)人才提供總結(jié)成果、發(fā)表專業(yè)論文的機會，定期組織典型經(jīng)驗交流、政策研究推演、創(chuàng)新成果評選等活動，激勵專業(yè)人才成長和實現(xiàn)自我價值。
三、加強社會保險管理工作宣傳力度
公司各單位要加強社會保險管理工作的宣傳力度，總結(jié)先進典型經(jīng)驗，建立典型經(jīng)驗分享機制。加強社會保險管理政策宣傳。定期組織社會保險專業(yè)業(yè)務(wù)講座，普及相關(guān)社會保險最新政策和法規(guī)變化情況。定期發(fā)布公告。配合職工查詢相關(guān)社會保險項目，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。設(shè)置社會保險管理崗位。地市公司和以上單位應(yīng)設(shè)置社會保險管理崗位，對單位編制在300人以上的單位，設(shè)置2名社會保險管理崗位，適當增加社會保險崗位職數(shù)，盡量減少兼職社會保險管理人員，切實提高專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。做好相關(guān)政策落實工作。按照當?shù)厣鐣ｋU費率政策要求，規(guī)范抓好工作落實。充分考慮統(tǒng)籌區(qū)域差異，梳理社會保險5個險種7項跨業(yè)務(wù)管理流程，為進一步加強管理奠定基礎(chǔ)。
四、完善社會保險管理相關(guān)制度
做好社會保險管理制度的宣傳，完善內(nèi)部操作細則，重點加強人員流動過程、申報繳費環(huán)節(jié)和改制重組企業(yè)的社會保險管理，提高服務(wù)規(guī)范性，促進社會保險業(yè)務(wù)管理升級。建立三級社會保險管理體系。省公司（直屬單位）建立相關(guān)管理手冊，地市公司建立相關(guān)實施細則，逐級實施，逐層推進。建立社會保險隊伍定期表彰獎勵制度。表彰獎勵業(yè)績突出的優(yōu)秀專業(yè)人才，大力宣傳先進事跡，激發(fā)廣大社會保險專業(yè)人才的工作熱情和創(chuàng)造潛能。建立崗位退出機制，年度績效考核“不稱職”者，進行離崗培訓，培訓考試仍不合格者，須調(diào)離社會保險崗位。推行AB角工作制度。根據(jù)崗位職責內(nèi)容和員工能力素質(zhì)，合理安排部門內(nèi)部兩名工作人員互為A、B角，A角是實際上崗人員，B角是頂崗補位人員，實現(xiàn)部門工作無缺位、無缺崗，并為培養(yǎng)復(fù)合型人才提供實踐鍛煉機會。
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