各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家上午好!今天，我們?cè)诖阂獍蝗坏娜爻羌垡惶茫≈氐卣匍_**公司XX年服務(wù)工作會(huì)議。
下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是——
副總經(jīng)理**先生※
總監(jiān)***先生※
公司物流部**經(jīng)理※
公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組***經(jīng)理※培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師***※
配件業(yè)務(wù)工程***※站務(wù)管理工程師***※
以及分布在全國(guó)各地、來自五湖四海的各特約服務(wù)站的負(fù)責(zé)人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!※
此次會(huì)議分三個(gè)議程，第一議程是今天上午，進(jìn)行公司服務(wù)政策的宣貫和服務(wù)站代表講述工作心得;第二議程是今天下午，進(jìn)行分組討論，并由小組代表總結(jié)討論結(jié)果;第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對(duì)XX年表現(xiàn)杰出的單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)，最后由××總監(jiān)××先生總結(jié)宣布公司服務(wù)政策決定。會(huì)議馬上正式開始了，為了保持會(huì)場(chǎng)的安靜，請(qǐng)各位把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或設(shè)為無聲，謝謝。
好，會(huì)議正式開始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。
首先有請(qǐng)公司客戶服務(wù)部***總監(jiān)致開幕詞，有請(qǐng)。※(視會(huì)場(chǎng)具體布置而定。)
(引用××的話總結(jié))××對(duì)我們的服務(wù)工作做了整體的展望，給大家描繪了一個(gè)融洽良好的合作關(guān)系。
接下來我們將就
各項(xiàng)工作(進(jìn)行細(xì)致的講述，大家可對(duì)他們講述的各項(xiàng)業(yè)務(wù)稍作記錄，以備下午討論磋商。
首先，有請(qǐng)公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組***經(jīng)理對(duì)服務(wù)、保修、信息等業(yè)務(wù)進(jìn)行講話。
接下來，有請(qǐng)客戶服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師***先生闡述培訓(xùn)業(yè)務(wù)及其年度計(jì)劃的。
下面，有請(qǐng)客戶服務(wù)配件業(yè)務(wù)工程師***先生向大家講述配件供應(yīng)及服務(wù)站調(diào)撥相關(guān)事項(xiàng)。
下面有請(qǐng)公司物流部***經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結(jié)。
最后，有請(qǐng)站務(wù)管理工程師***先生就服務(wù)站政策、考核、協(xié)議說明進(jìn)行講話。
在全國(guó)近300個(gè)服務(wù)站中，涌現(xiàn)出了一大批運(yùn)作良好，誠(chéng)信合作、業(yè)務(wù)水平高的服務(wù)站。相信大家也希望通過今天這難得的'相聚/相互交流交流經(jīng)驗(yàn)和心得，那么，我們今天呢，就請(qǐng)來了兩位代表——
首先有請(qǐng)，***服務(wù)站的站長(zhǎng)***先生，有請(qǐng)*站長(zhǎng)。
還有一位是***服務(wù)站的站長(zhǎng)***先生。歡迎陳站長(zhǎng)為我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)。
謝謝陳站長(zhǎng)!
相信剛才兩位服務(wù)站站長(zhǎng)的講話，引出了在座各位的很多感想、意見和建議，歡迎大家在下午的討論會(huì)中提出。討論會(huì)將于下午1：30準(zhǔn)時(shí)開始，討論會(huì)的分組情況和地點(diǎn)請(qǐng)參照會(huì)議資料(*工要求兩分鐘來講討論會(huì)的事宜，下略)。現(xiàn)在請(qǐng)各位嘉賓依次退出會(huì)場(chǎng)，到……樓……廳就餐。門口有我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的小紀(jì)念品，請(qǐng)大家排隊(duì)領(lǐng)取(并簽名)。大家，下午見!
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