服裝店管理制度優(yōu)秀

2022-11-25 制度

　　在當下社會，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的服裝店管理制度優(yōu)秀，希望對大家有所幫助。

服裝店管理制度優(yōu)秀1

　　基本事務

　　1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

　　2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

　　3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

　　4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

　　5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

　　5、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。

　　6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天。

　　7、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯（數(shù)額多與少同等計賠）。

　　8、填寫報表，每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

　　9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

　　店長工作職責

　　1、店長在每天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢

　　2、店長要對店鋪的`行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)。

　　3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。

　　一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵、辱罵顧客；

　　2、與顧客打架、斗毆。

　　處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

　　三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

　　四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。

　　五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。

　　1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

　　2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。

　　七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

　　八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。

　　九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結(jié)。

　　十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

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