現(xiàn)如今，制度使用的情況越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的外貿(mào)規(guī)章制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、工作時(shí)間管理：
1、正常上班與下班時(shí)間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行：
am：____：____-----am：____：____；
pm：____：____------pm：____：____。
2、簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時(shí)間原因，涉及到與國外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過10點(diǎn)。無理由，或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理。
二、部門行政管理制度：
1、不得無故遲到，或早退。
2、不得上班時(shí)間內(nèi)大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。
3、不得做與工作無關(guān)的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
4、不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5、不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部處罰。
6、不得在上班時(shí)間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴(yán)重者交與司法機(jī)關(guān)處理。
7、穿著要規(guī)范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常進(jìn)行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9、按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機(jī)密，如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10、要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則。
以上各條為外貿(mào)部門的基本準(zhǔn)則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
三、部門請假管理制度：
1、不得口頭或電話進(jìn)行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2、請假者必須提前一天交納申請報(bào)告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。超過五天以上必須上報(bào)總經(jīng)理申報(bào)批準(zhǔn)。
3、國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，根據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。
5、請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，如果不通知都按第四項(xiàng)執(zhí)行。
四、部門電話制度管理：
1、不得在上班時(shí)間內(nèi)撥打私人電話，特別原因須經(jīng)過申請。
2、一般電話的使用時(shí)間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3、在接到電話的時(shí)候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好，_______集團(tuán)有限公司。有什么可以幫到你嗎”
4、如接到電話的時(shí)候負(fù)責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與專門負(fù)責(zé)人。
5、個人手機(jī)費(fèi)用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況打單報(bào)銷。
6、外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
7、外貿(mào)部門可用MSN、Facebook等網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi)軟件為公司控制成本。
五、出差管理制度：
1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算申請，由主管及財(cái)務(wù)部門核定，總經(jīng)理審批。
2、出差國內(nèi)各大展會時(shí)應(yīng)由主管核實(shí)批準(zhǔn)出差計(jì)劃及審核出差費(fèi)用。
3、出差國外展會時(shí)，必須由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準(zhǔn)。
4、出差回來的前半日，或后半日可自行補(bǔ)休半天或一日時(shí)間作為調(diào)整時(shí)間。
5、出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報(bào)告及市場分析報(bào)告書。
六、銷售管理制度：
1、部門所有員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作情況，當(dāng)天完成所有工作的進(jìn)度。
2、部門所有員工必須按時(shí)交周、月總結(jié)計(jì)劃表。
3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報(bào)告分析書。
4、部門所有員工必須按實(shí)填寫所有報(bào)告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。
5、部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結(jié)，下月計(jì)劃等相關(guān)報(bào)告交外貿(mào)主管存檔歸案。
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