文旅運營方案

　　為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的文旅運營方案，希望能夠幫助到大家。

　　一、旅行社經營管理學課程特征

　　《旅行社經營管理學》是旅游管理專業的專業必修課程，主要研究旅行社的經營與管理問題。通過本課程的學習，學生可以了解旅行社的經營特點、業務范圍、組織結構，掌握旅行社管理的一般規律，運用所學的理論知識設計與分析產品、對旅行社的經營管理問題進行分析與評價，為日后從事相關工作奠定基礎。

　　主要內容包括：旅行社的類型及其基本業務、旅行社的設立、旅行社產品、旅行社人力資源管理、旅行社服務質量管理、旅行社財務管理及國內外旅行社行業的發展趨勢等。

　　本課程的教學目標是培養旅行社企業的管理人才，這些人才應具備現代旅行社企業管理所需要的知識與能力，包括產品設計開發、營銷、旅行社業務管理等內容，并具備基本的行業管理能力。

　　二、傳統教學方法存在的弊端

　　該課程傳統教學方法突出的特征就是學生被動的接受。教師系統地講授理論知識以及行業的前沿相關知識，結合多媒體教學手段和案例教學法，適當引入案例，引導學生運用理論知識對案例進行分析討論。學生學習效果的考核仍以閉卷筆試的形式進行，所考核內容為課堂所講授的理論知識。

　　傳統教學法在該課程教學中的弊端：其一，理論講授按照企業的生產過程進行，不利于培養學生的創新思維和創新能力，不利于拓展學生的視野。其二，傳統的教學方法不利于激發學生的學習興趣，無法培養學生的核心業務能力。

　　三、PBGS教學法在該課程中應用的適應性

　　PBGS是指基于項目的團隊學習模式，該教學模式以情景、項目、學生和教師為基本要素，基于項目和情景的要求，學生在教師的指導下完成項目內容。

　　根據課程特點，通過運用PBGS教學法，可以完成以下幾方面教學目標：

　　1.提高學生的主動學習能力和創造力

　　運用PBGS教學法能夠把傳統的理論知識講授轉化成學生發揮自身特長與能力，并在團隊活動中掌握知識的過程，大大提高學生的學習興趣和參與學習的積極主動性。

　　2.培養學生的責任感和成就感

　　PBGS教學法使學生成為教學活動的主要參與者，學生要完成項目目標，必須充分發揮團隊能量，并時刻運用組織能力與有效溝通的方法，既鍛煉了膽識又提高表達力和人際關系處理能力，也因此提高了責任感，并在項目完成之后有強烈的成就感。

　　3.培養學生的團隊精神和協作意識

　　通過每次情景模擬，要求領導者充分發揮團隊每個成員的特長，做好分工并通過協作完成任務。每個團隊成員必須通過和其他成員的合作才能更好地完成自己的任務，有效地培養學生的團隊精神和協作意識。

　　4.提高學生分析解決問題及綜合運用知識的能力

　　在項目完成的過程中，除了了解到具體的旅行社業務操作流程，更重要的是需要學生能夠在遇到問題的時候綜合運用旅行社管理的知識找到解決問題的方法，這就需要在全面掌握理論知識的基礎上綜合應用到實際問題中去。

　　四、PBGS教學法應用時注意的問題

　　1.學習業務操作過程時，直接采用分配項目如分小組成立旅行社，請學生自己命名旅行社名稱、自己設想資金來源等方式，激發學生的學習興趣。

　　2.在培養能力階段，可以采用更靈活的方法，例如一個小組在介紹產品和營銷方案時，讓其他的小組模擬旅游者或者以同行的眼光來找問題，通過提出問題、解決問題以及解釋分析的方式培養學生思考能力，并不斷檢討自身存在的不足及改進方法。在這個過程里教師要及時引導并及時對學生的表現進行評價總結。

　　3.業務過程掌握之后，教師應引導學生進入行業，如把他們自己設計的產品拿到市場上進行試推銷，并在課堂上反饋推銷效果，在這個過程里學生自行設計營銷方案、設計宣傳冊等，培養了學生的開拓能力。

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