怒氣是一張藏寶圖
吳淡如
①“不好意思，我必須離職了。”某天，節目的企制小芳臉色黯淡地對我說。
②她因為某些因素離職，也立刻找到薪水更高的工作，我當然要替她高興。
③但對我來說，這真不是個好消息。小芳是個老手，什么狀況都碰過，EQ也很高，只要有她在，我并不需要為節目費太多心思。
④做廣播節目已經十年了，我深知掛著節目“企劃制作”頭銜的人良莠不齊，能干的，可以讓主持人很省力，也會讓節目加分；如果遇上“天兵”，那主持人就會像老牛拖車。
⑤“我很擔心誰接我的工作，”小芳向來是一個負責任的人，“聽說公司派了一個新手，大學才剛畢業，我擔心她會出狀況。”
⑥對于人事，主持人沒有決定權。果然，一名“菜鳥”接替了她的工作，這也是小玲第一次獨挑大梁的工作。
⑦小芳離職前，把小玲帶在身邊實習了一段時間，教她如何操作錄音的電腦，我聽見她告訴小玲：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉，因為我們是賠不了的。”
⑧臨走時她還對我說：“如果你不放心，要不要要求公司把熟手派給你？用新手真的很危險，我覺得她還需要實習一陣子。”
⑨我想，那時我們都有著奇妙的不祥預感。
⑩小玲是一個笑容可掬的女孩，個性也很穩重，給人的第一印象很好。我想，誰 都有當菜鳥的時候，新人來會有新氣象，應該要讓她試試看。
⑾不到兩個禮拜，不祥的預感就應驗了。
⑿我們因為隔兩周要離臺，沒有辦法做現場，在某天早上預錄了兩集。這兩集的來賓分別是臺灣一位非常忙碌的名 醫，還有一位剛回臺的知名人士。
⒀兩個人都在我們的殷切的邀請下，同意來參加我們的節目。
⒁錄完節目后，我決定到一家我很喜歡的料理店打個牙祭，慰勞自己。我叫了一盤綜合握壽司，等待的時候，小玲打來電話，她的聲音在顫抖：“淡如姐，對不起，錄音檔讓我洗掉了。”
⒂“什么！”
⒃我的腦袋一片空白，我就要離臺了，這天早上好不容易擠出來的空當，兩位嘉賓的時間很寶貴，就算他們不因此發怒，也未必有時間再錄一次。
⒄“有補救的可能嗎？”我問。
⒅“我試過各種方法了，不好意思，早上那間錄音室的方法我不太熟悉，所以……”她的聲音已是哭腔。
⒆我也好想哭。
⒇“那你打算怎么辦？”我按捺住心頭一把火。
（21）就在這個時候，很奇妙的，有一把水潑到我的臉上。
（22）我抬頭一看，日本料理師父自己也嚇了一跳，立刻嬉皮笑臉地對我說：“啊！不好意思。”
（23）“沒關系……”其實我很生氣，但自知是個公眾人物，不好在公眾場合發脾氣。
（24）我定睛看看自己坐的吧臺和他的料理臺，天哪！至少相隔兩米，洗米桶的水注竟然可以濺到我的臉上，這……這……這是上天遣來幫我滅火的嗎？
（25）福無雙至，禍不單行，我心里苦笑著。
（26）“我們可不可以重錄？我已經跟你的秘書敲了時間……”小玲在電話那頭怯怯地說。
（27）我拿毛巾擦擦臉上的水珠。唉！一個人犯錯后會馬上補救，看來還有救，那把水在提醒我原諒她吧？
（28）“請打電話跟嘉賓道歉，然后請他們來重錄，一切費用我們負責。”我跟小玲說。
（29）運氣果然不錯，兩位同意抽出時間再錄一次。我沒有將此事往上報告，小玲卻向上級報告失誤，并請求處分。但上級看我沒有反應，也就沒有深究。
（30）這件事過去了兩年，我們的廣播節目的.收聽率比兩年前好得多。小玲成了非常盡責的企制，成為了我的得力助手。而我自己的修養，在那件事后，已經“更上一層樓”。
（31）只要能夠冷靜一點，去靜觀那些讓你憤怒的事件背后的意義，常會發現，怒氣是一張藏寶圖，每個怒氣就是一個分歧點，前面有兩條路，你可以選擇生氣或不生氣，各自會達到不同的地方，造成不同的結果。
15．本文主要記敘了 這件事（不超過15個字）。在處理這件事過程中“我”的心理活動過程依次為：震驚想哭、強按怒火、不便發作、冷靜思考（3分）
16．結合文章內容，說說 “怒氣是一張藏寶圖”的含義。（4分）
17．文章寫了兩位節目企制，你更欣賞哪一位？她具有怎樣的品質？結合文中具體內容進行分析。（不超過150字）（7分）
參考答案：
15. （3分）我成功地處理小玲洗掉錄音檔不祥預感 強按怒火 冷靜思考
16. （4分）其含義是遇到生氣的事時，選擇不生氣，面對問題，正確化解，就會有好的結果。①小玲洗掉錄音檔，我按捺住心中的火，積極地處理，聯系來賓重新錄制，挽救了節目，也成就了一個出色的節目企制；②日本料理師父把水潑到我臉上，我沒有發脾氣，反而從這件事中找到了解決事情的辦法，這樣既提升了自己的修養，更 是讓自己的節目收聽率比以前好了很多；③“我”沒有把這件事往上報告，允許年輕人有犯錯的權利，讓小玲成為了自己的得力助手。所以說，怒氣是一張藏寶圖。
17. （7分）
示例（一）：我更欣賞文中的小芳，她業務能力強，有責任心，對人真誠。從文中她辭職時臉色黯淡，并說”不好意思”和“我很擔心誰接我的工作”，運用神態和語言描寫寫出了她的真誠與強烈的責任心；小小芳什么狀況都碰過，她教小玲如何操作錄音用的電腦，并告訴她：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉……”寫出了她的業務能力強。
示例（二）：我更欣賞小玲，她穩重，遇到問題能積極想辦法，勇于承擔責任。當她把錄音檔洗掉后，積極聯系來賓重新錄制；事后，主動把事情向上級報告；她通過努力，讓節目的收聽率超過以前，并成為我的得力助手，可以看出她的穩重，遇到問題能積極想辦法，勇于承擔責任。
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