寫字樓停電應急預案

　　寫字樓停電的時候我們需要啟動應急預案，所以在這之前，我們要有相關的應急預案，大家看看下面吧！

　　寫字樓停電應急預案1

　　一、目的

　　防止停電造成不必要的損失，保證各商戶能夠正常營業，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案

　　二、成員

　　組長：項目經理客戶服務部：通知、向商戶解釋

　　設備保障、恢復：工程部巡視：內保樓內巡視崗

　　三、原則：所有工作人員統一聽從總負責人的統一調度和安排的原則

　　四、實施方法

　　1、通知停電

　　（1）接到供電局通知停電后，進行二次核實無誤后，已通知的形式第一時間通知各商戶及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間

　　（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯

　　（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行

　　（4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認后，第一時間通知各商戶，已恢復供電，請檢查各設備，然后恢復電梯的運行，并巡視配電室，各數據是否正常

　　2、緊急停電

　　（1）在停電后，第一時間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現象，并通知各商戶，停電原因及大概恢復的時間

　　（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的`損失

　　（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常

　　1、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，服務中心立即組織工程部查看確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知服務中心。

　　2、秩序維護部立即會同工程部派人員前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　3、服務中心立即將停電情況通知業主，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知業主，要求業主保持冷靜，做好防范。

　　4、若突發停電時，正值晚上，秩序維護部應協助值班部門維持好秩序，指導業主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散業主，并要注意防火，防止發生火災。

　　5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護員加強秩序維護員措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

　　6、派人值守辦公室、值班室，耐心接待業主詢問，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。

　　7、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　8、突發停電的預防措施：

　　1)工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　2)服務中心應提醒寫字樓業主備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3)秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

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