有一句俗話叫“海闊任魚(yú)躍、天高任鳥(niǎo)飛”，實(shí)際上闡述的就是企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系，員工的個(gè)人價(jià)值必須在企業(yè)的發(fā)展中才能完全得到體現(xiàn)，脫離了企業(yè)的發(fā)展，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互拉動(dòng)的關(guān)系。
個(gè)人價(jià)值只有在企業(yè)的發(fā)展中才能得到充分的體現(xiàn)。員工，首先應(yīng)該是為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)與需要，在滿足了企業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，才能滿足個(gè)人的需要，其個(gè)人價(jià)值也就體現(xiàn)在這一過(guò)程中。離開(kāi)了企業(yè)的'需要、利益和成功發(fā)展，不擇手段的追求個(gè)人價(jià)值，最終是不可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的。員工所提供的企業(yè)價(jià)值越大，自身發(fā)展也就越快，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度也就越高。
個(gè)人價(jià)值是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。我們知道，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來(lái)自企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大降低。所謂企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，實(shí)際上指的是新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息。而這些新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息的載體必須是人，個(gè)人如果不思進(jìn)取，不求個(gè)人發(fā)展，如何接受新概念、新知識(shí)、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息呢？對(duì)于我們煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為重要。只有個(gè)人努力去接受這些新生事物，并將其應(yīng)用在自己的本職工作中，不斷推陳出新，才能使企業(yè)的產(chǎn)值不斷持續(xù)增長(zhǎng)，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
很榮幸成為N超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，辛勤忙碌，做應(yīng)該做的事，愛(ài)崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使N超市成為一流的超市，一流的服務(wù)，有一流的員工，這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對(duì)N超市的員工來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在面對(duì)顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為顧客提購(gòu)物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨（N超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動(dòng)幫忙用車帶到大門口，再把車帶進(jìn)來(lái)，顧客就很滿意了，總是謝個(gè)不停，還說(shuō)這里服務(wù)好，以后都到這里買東西）能留住老顧客迎來(lái)新顧客，將N超市以誠(chéng)信，文化為重點(diǎn)服務(wù)理念，愛(ài)護(hù)信譽(yù)要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣重要，對(duì)顧客要對(duì)待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個(gè)員工都要把自身的工作做好，關(guān)注細(xì)節(jié)，要有鐵的紀(jì)律，從小事做起。
1．每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2．每天上班問(wèn)對(duì)班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標(biāo)鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉(cāng)庫(kù)等等有問(wèn)題及時(shí)解決。
3．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。
4．每星期三，每月五號(hào)衛(wèi)生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生，經(jīng)常清理，保持貨品衛(wèi)生。
5．食品的工作比較瑣碎，對(duì)食品的員工來(lái)說(shuō)，熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn)，特別是要查商品的保質(zhì)期、日期，萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫(xiě)一份明細(xì)交給領(lǐng)班，不能留有過(guò)期商品，破損商品在賣場(chǎng)。經(jīng)常檢查，有些未過(guò)期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時(shí)下柜退貨。
6．每星期四下班市調(diào)，整理好，星期五上交領(lǐng)班。
7．,把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫(xiě)上來(lái)，交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8．堅(jiān)守崗位，做好防盜，防偷吃的工作；有顧客吸煙，及時(shí)阻止，學(xué)好消防常識(shí)，跟防損相互配合。
9．做好驗(yàn)貨，退貨工作，數(shù)字、日期、破損等把關(guān)，有入庫(kù)的要入庫(kù)，上貨的及時(shí)上貨，掌握好自己所管轄商品的庫(kù)存。
10．做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內(nèi)食品，夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽(tīng)，多想，多問(wèn)多學(xué)，多寫(xiě)，學(xué)無(wú)止境，邊做邊學(xué)，向好的學(xué)習(xí)，看齊，有一流的員工，才有一流的服務(wù)，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會(huì)創(chuàng)造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧！
總之，讓我們共同努力，同N超市一起成長(zhǎng)，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細(xì)負(fù)責(zé)，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引，在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階，人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強(qiáng)做大。
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