尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們：
大家好！
我叫××，是××中北巴士××車隊(duì)一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭做文明職工共創(chuàng)和諧社會(huì)》。
為了創(chuàng)建和諧的××，"學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當(dāng)先，走在"三學(xué)一做"的前列；"五個(gè)滿意"是我們中北對社會(huì)的承諾；"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知。苦不苦--苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨××、五點(diǎn)，當(dāng)人們還在甜美的夢鄉(xiāng)，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門，走在上班的路上。三九嚴(yán)寒，凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進(jìn)自己的另一個(gè)"家"；酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內(nèi)的高溫，讓我們?nèi)缱艋\，汗水浸透了衣褲，洗著免費(fèi)的桑拿……我們都默默地工作著，忍受著……
我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車、規(guī)范服務(wù)--"乘客為天，服務(wù)先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表個(gè)人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們××山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國園林、文明、衛(wèi)生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴(yán)。但只要我們執(zhí)著追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠熱愛之心，有一顆對廣大乘客的真誠服務(wù)之心，就一定會(huì)得到乘客的理解和贊譽(yù)。
我牢記交通法規(guī)，恪守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠地服務(wù)著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào)，沒有鮮花和掌聲，但從乘客不時(shí)投來的贊許的目光中，我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。
前不久，我的車停在火車站上客，一位女乘客拄著拐杖，手拿著x光片袋，在我的車門口徘徊著，我覺得有點(diǎn)奇怪，下車詢問她，才知她準(zhǔn)備去衛(wèi)生大廈，可腿腳不便上不了車。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車，安頓坐好；到達(dá)衛(wèi)生大廈時(shí)，我停好車，又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說："謝謝、謝謝！我的兒女都沒有這樣對待過我啊！你真是位好姑娘……"聽了這位乘客的話，看著她真誠的目光，我真的非常感動(dòng)，心里像喝了蜜一樣甜。因?yàn)槲业臒岢婪⻊?wù)，滿足了乘客的需要，得到了乘客的認(rèn)可，再苦、再累--值！！
公交車也是一個(gè)小社會(huì)，人來人往，什么事情都可能發(fā)生，我會(huì)時(shí)常用報(bào)站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車，發(fā)覺手機(jī)被盜，我根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，估計(jì)小偷來不及逃脫，便迅速將車的`前后門關(guān)上，拿出自己的手機(jī)，撥出那位乘客提供的被盜的手機(jī)號(hào)碼，小偷嚇得把手機(jī)扔在了后排座位下，這位乘客見到失而復(fù)得的手機(jī)，感慨萬千，當(dāng)天寫了一封感謝信送到公司，他在信中寫到：我們乘坐中北的公交車有安全感，放心、滿意……
不僅如此，我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛心。20xx年6月24日上午，一個(gè)中考的日子，××市區(qū)暴雨如注，一位考生坐我的車去參加中考，不料車到華聯(lián)，嚴(yán)重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來。我一面安慰孩子，一面爭取車上乘客的協(xié)助，并得到了交警的理解和疏導(dǎo)，在確保行車安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達(dá)八中考點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒想到此事引起了社會(huì)各界的關(guān)注，《皖江晚報(bào)》、《江淮晨報(bào)》，對此事進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道，并給予了高度贊揚(yáng)和評價(jià)。
回想這些年來自己所走過的路，手握的是方向盤，但開的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點(diǎn)滴做起，于細(xì)微處見真情。我們?nèi)巳?quot;學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)，做文明職工"，和諧的××指日可待。朋友們：讓我們攜起手來，讓我們敬業(yè)、卓越，為創(chuàng)建和諧的××而奉獻(xiàn)出自己的光和熱！
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