每一天，我們微笑著走進(jìn)辦稅大廳，開始用心接待每一位納稅人，真誠為每一位納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為辦稅員，我們工作在與納稅人接觸的最前線，直接代表了地稅部門的形象。這要求我們時(shí)刻保持作為一名合格稅務(wù)工作者的職業(yè)操守和職業(yè)道德，讓納稅人感受到我們的真誠和親切。
每一次，我微笑著解決納稅人的問題，微笑著消除他們心頭的疑惑，微笑著完成我的工作，收獲那一句：“謝謝你�！蔽业男闹卸汲錆M了感動，這是納稅人的謝意，更是對我工作的鼓勵。這樣的鼓勵總能讓我充滿干勁，以飽滿的熱情接待下一位納稅人。送人玫瑰，手留余香，這是對服務(wù)者最好的詮釋。
辦稅員的工作大多瑣碎重復(fù)，作為稅務(wù)系統(tǒng)中的一員，雖是浩浩大軍中不起眼的一分子，從事著平凡的.工作，但是，每件小事都能鍛煉我們的能力，都在增加我們的積累，認(rèn)真對待每一件簡單平凡的小事，并將其完成好，是成就大事的基礎(chǔ)。忽略小事，難成大事。
初到大廳時(shí)，一條條生澀難懂的稅法條文，一個(gè)個(gè)納稅人提出的刁鉆問題，很多都在書本中找不到答案，這讓我在迎接每一位納稅人時(shí)都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，害怕出錯。但這里是一個(gè)學(xué)習(xí)稅收知識的好地方，工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中包含工作，讓我每一天都能感覺到自己的進(jìn)步，原本枯燥的稅收理論與條文，也在一天天的工作中變得生動起來。
雖然我到大廳工作的時(shí)間還不是很長，但也接觸到了各種各樣的納稅人，我總結(jié)出的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)是：遇到不了解稅收政策的納稅人要熱心，遇到年老耳弱的納稅人要有愛心，遇到脾氣暴躁的納稅人要有耐心，遇到有困難的納稅人要誠心，遇到棘手的問題要有責(zé)任心，最終讓納稅人感到定心、寬心、舒心、貼心和放心，我相信只要真誠地去交流，去溝通，就沒有化不開的“冰心”，也沒有解不開的矛盾。
千里之行始于足下，我的夢想，找到了飛翔的方向，我的青春也因此留下這樣一個(gè)清晰的腳印，我相信以后駐足回望面對我終將逝去的青春時(shí)，我一定會在這段灌注了我夢想的經(jīng)歷中找到那份感動！
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