銀行精準扶貧心得體會

2022-06-14 心得體會

　　心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的銀行精準扶貧心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　現階段，我國金融業正在進行著迅速的發展，因此各個商業銀行之間的競爭也日益激烈，服務決定著一個銀行的興衰，因此服務水平與質量就成為了進行競爭的重點。作為企業我們需要的是市場，而客戶則需要的是服務，能夠將企業與客戶聯系在一起的就是誠信。我行自成立以來就在積極響應金融精準扶貧政策的同時，不斷的提升自身服務質量與水平，并取得了一定的成效，深的廣大人民群眾的稱贊。當前我國銀行業已經步入服務至上的時代，各銀行之間的競爭主要在于信譽和服務，是一場對柜面職員綜合素質的選拔賽。一個銀行的發展，能夠在柜面工作人員的服務態度與質量上得到體現。同時，它還孕育著銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。自我行20xx年10月18日正式對外營業以來，截至20xx年6月11日，我行個人存款達到2727萬元；對公存款達36421萬元，對公貸款25669萬元，個人理財443萬元。

　　一、積極響應精準扶貧，為人民辦好事

　　銀行支行（以下簡稱支行）成立于20xx年10月18日，成立之初，銀行對縣政府類相關項目建設支持了近4.1億元信貸資金（實際到位2.59億元，主要是魚良溪水庫建設項目7000萬元，全縣鄉鎮衛生院建設項目3600萬元，太平河流域防污治理1.53億元）。為加快推進縣發展，在“十三五”期間同步全面建成小康社會，實現精準扶貧全面脫貧目標，銀行支行圍繞地方政府的產業發展思路，充分發揮自身融資優勢，為地方政府的經濟發展傾身傾力。20xx年春季脫貧攻堅工作中，推動脫貧攻堅投資基金扶貧產業子基金項目申報，現已初步篩選產業子基金項目20戶，擬申報金額3.97億元，并對入庫項目進行精挑細選，找到一批效益好，對脫貧攻堅見效快的子基金客戶給予大力支持；另外我支行于20xx年向銅仁貴銀武陵山扶貧基金申報的“銅仁市縣鄉鎮污水處理工程”1億元和“銅仁市縣太平河重點流域水污染防治工程”項目2億元，目前第一次已到位資金1.53億元。

　　二、客戶至上，完善服務質量

　　為了能夠提升服務質量，在工作中，我以更加嚴格要求來鞭策自己，每天準時上班不遲到不早退是最為基礎的方面。在服務過程中我始終堅持使用十字文明用語，時刻謹記微笑服務，以積極、主動、熱情的態度去接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”的服務態度，并以自己的熱情去感染客戶，讓客戶能夠體會到我的真誠。同時“用心服務，用愛經營”的服務理念也被我牢記于心，使得我的精神與其凝為一體，使我的境界不斷升華，督促我積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

　　三、完善自身，增強業務水平

　　沒有過硬的業務技能以及嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務核算，定能使他們的滿意度大大提高，這就需要我們要具備較強的業務水平。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，如打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字。其次是在點鈔方面，由于練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，就每天無數次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。因此我要感謝xxx，感謝他在我剛來時對我的指導與關心，是他讓我體會到了組織的關懷。

　　“客戶至上，用心服務”這一理念早已深深的被烙印在我的心中，作為貴銀的一名員工我深感自豪，在貴銀里我找到了人生的目標，貴銀也給予了我們無微不至的關懷。因此貴銀的所有員工都在默默的付出著，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務這門藝術，使得貴銀能夠更好的快速發展，為人民帶來高效服務的同時，也為人民做更多的好事。

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