績效管理培訓(xùn)心得

2021-06-12 心得體會

　　績效管理培訓(xùn)心得范文1

　　如果說時間管理、溝通主要是對自我的一種約束，盡管其愿景是為了更高效地實現(xiàn)目標(biāo)，那么時間管理、溝通技巧的學(xué)習(xí)是目標(biāo)實現(xiàn)的準(zhǔn)備。

　　通過本次課堂學(xué)習(xí)，我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢？因為目標(biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)。基本層次是總體目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實現(xiàn)它們所需要的流程：目標(biāo)制定、計劃制定、考核、激勵等。

　　同時，我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時，對目標(biāo)分解的同時，區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別；目的是對目標(biāo)的形容、注解，而目標(biāo)是量化的管理項目，可以實施定量、定性管理。

　　對于定量的設(shè)定內(nèi)容可以通過數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來表達(dá)，而對應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。

　　績效？

　　我們新了解到：績，就是業(yè)績、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過對績效的重新理解，再次開拓了視界，從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績效考核、績效管理的內(nèi)容及實質(zhì)效果。也就是，既可以考核績，也可以考核效，根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺到mbo的重要，成為績效管理的必要條件。

　　我們新了解到，績效管理機(jī)制的意義，不僅是為了目標(biāo)達(dá)成，而且更重要的是個體、團(tuán)隊自身能力的提高。故此，績效管理模式可歸納為：績效標(biāo)準(zhǔn)、評價考核、反饋改進(jìn)。

　　個人、團(tuán)隊、組織的目標(biāo)肯定不止一個，那個對整體業(yè)績向上影響最大的主要目標(biāo)，我們稱之為kpi，即關(guān)鍵績效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對各目標(biāo)進(jìn)行量化分級并進(jìn)行權(quán)重分配等，也是績效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。

　　績效管理培訓(xùn)心得范文2

　　7月8日我在杭州參加了一個績效管理培訓(xùn)，主題為企業(yè)績效總動員，主講導(dǎo)師蔣春燕講的非常透徹，也給我了很大的啟示。

　　在日常工作中一直認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是我們平時所做的績效考核，認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實這是個誤區(qū)，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理培訓(xùn)也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。

　　建立績效管理培訓(xùn)體系所要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認(rèn)真做就行。

　　做績效管理培訓(xùn)其實我們把它想復(fù)雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的`問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理培訓(xùn)系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2-3個，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理培訓(xùn)當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。

　　到了月底考評如果沒完成的事項結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如人事專員招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實際能招到8個人，中間需要動作目標(biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就行知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。

　　其實我們公司目前的績效管理培訓(xùn)框架性架構(gòu)已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　在課堂中導(dǎo)師傳授了績效管理培訓(xùn)的步驟分八項：

　　1、績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念

　　2、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)

　　3、組織架構(gòu)：已有

　　4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多

　　5、每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰

　　6、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重

　　7、目標(biāo)評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。

　　8、薪酬激勵+榮譽激勵

　　做績效管理培訓(xùn)人員做好兩件事：

　　第一，運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。