公司一天的內訓，從移情溝通到office軟件培訓，從多角度的提高我們的能力。
上午程博士結合事例幽默詼諧的給我們講授如何傾聽，如何與他人進行交流。程博士在講授溝通的重要性時，給出的70%和30%的數字，優秀的管理人員30%的時間用于處理工作事務，70%的時間是用于同其他員工進行溝通交流，可見溝通的重要性，作為員工，也應積極的和領導、同事進行溝通交流，充分的溝通交流才能更好的相互了解需求，更快的解決存在的問題。以往在學校或在其他地方并沒有聽過這種主題的講課，很少去認真考慮哪些才是正確的和他人溝通的.方式，程博士從蠟筆小新和蠟筆小新爸爸的對話中，形象的向我們傳授同理心的意義所在，聽取他們訴說，不能單純的用自己以往的經驗和處理方法來教育別人，應該能夠充分的考慮到訴說人當時的心理感受，從他們的角度考慮問題，并解決他們的問題。同理心幫助他們打開心扉，真誠的進行交流，這樣才能夠更好的理解對方的感受與想法。
下午依主管給我們講授了EXCEL方面的知識與技巧，使用了目前公司運用相對較多的07版excel給我們現場演示一些公式，單元格設定，工作簿工作表的處理技巧，雖然由于時間關心，有些公式沒有進行詳細的講解，但通過一兩個實例的操作，也讓我們能夠進一步理解這些公式的運用方法。在校期間，我并沒有專門的學習過EXCEL，使用方面，也只是簡單的創建和錄入數據，加加減減，公式的運用很少涉及，入職后才知曉Vlookup函數，依主管的這次講授，更新了我們以往的知識，豐富了我們對EXCEL 的運用，提高了EXCEL的使用技巧。
下午后半段的時間是內訓師汪同事給我們傳授PPT的使用技巧與設計方法。他使用了一個新穎的方法，通過讓我們查找講課使用的PPT中不合理的地方，來提高我們的理解和認真聽課的注意力。通過這次的PPT的培訓，讓我注意到在以后設計PPT時，應考慮到PPT不同的運用場合來設計PPT 的版式與顯示內容。PPT在設計時不能過于花哨，顯得華而不實，文字不能過多，PPT是協助演說的，而不是主角。
通過一天的內訓，我感覺收獲頗豐，提高了自己的知識與工作技能，讓自己更加的充實。
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