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外貿銷售的心得

2021-06-10 心得體會

  話說到我們計劃把產品推銷到國外市場,但是沒有任何平臺,甚至連專業術語都不懂用英語如何表達,這種環境幾乎是惡劣到了極點。 我記得當時我的工作就是

  一 不停地發展會帶回來名片, 這些名片相對于那些免費的資源含金量要高很多。結果也是很少客人回復,一年多沒有談成的生意。

  二 搜索國外黃頁信息,這些希望就更小了,因為對這部分的客人了解的信息就更少了,而且聯系方式都不是直接的,難度就更大了,效果可想而知。在經過一年的時間之后,我們覺得不能再繼續這樣下去了,于是就平靜下來分析。

  1、產品質量不錯,也有市場,但是就是沒有定單,原因有很多,但最重要的問題是出在我身上:

  A 對產品不了解

  B 對公司的定位不了解

  C 對客戶的需求不了解

  D 對市場和競爭對手不了解,

  E 跟蹤的方法有問題,沒有程序

  F 和客人的溝通不頻繁

  對于以上這些不足的地方,我改變了我的工作方法:

  A 瘋狂學習公司的產品,熟悉生產流程,了解成本結構

  B拿公司的產品和別人公司的以及客戶的相比,找出共同點和不同點,牢記我們的優勢重點推銷,對于弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素

  C訪問客人的網站,逐個了解客人的產品,有網頁上產品詳細的',就看網頁了解,如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。

  舉個例子:有一個澳大利亞的客戶,我用了一周的時間把他們網站上所有的產品都看了,然后和我們的產品比較,列出共同點和不同點,給出我們的報價格。 客人很快回信了,很誠懇地表揚了我一番,說他做這個生意四十多年了,但是從來沒有見過一個銷售人員能夠做得象我這么細致的,我是他見過得最優秀的銷售人員。當時我真的很受鼓舞,因為第一次客人給這么高的評價,而且是非常大的一個公司,但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現在一直保持聯系,互相溝通一些信息。但是我的整個的自信心是從那里開始了,也更加堅定了我能繼續走下去。

  D 公司一定要一一個這樣的人,能夠不斷了解競爭對手的信息,而且要很快,這些信息可以是從別人公司了解,也可以是從客戶那里了解。 同時一定要知道市場上現在什么最好銷售,什么不好銷售,是為什么。 這些可以通過客人的定單,競爭對手的定單,以及你們的供應商,還有一些專業的網站和展會,都可以有這些信息,但是要去整合。

  E 所謂跟蹤的程序:就是其實每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表,什么時間應該干什么,什么時間段應該解決什么問題,都有一個清晰的思路,然后按照這樣去做, 有一定的時間頻率和規律,是一定會出成效的。真的是很管用。 在以后的文章里會詳細談這些細節。

  F 和客人溝通不頻繁:這一點很重要,首先是要和客人建立比較頻繁的溝通,這樣客人對你才能有機會合作,但是不管合作不合作,頻繁地溝通是非常有好處的, 從那以后我也不僅限于發郵件,而是開始打電話和, 還有增加MSN 或者SKYPE 和客人多渠道的接觸方式 ,公司一有新的消息,我會在第一時間圖文并貌,這點得到了很多客戶的認可。

  2、公司產品結構不是很好,要重新調整適合客戶的產品 并且不斷有新的產品出現 和其他公司的不一樣。

  3、除了展會上帶回著這些名片,還可以通過和國內的一些貿易商合作,逐漸打開市場。

  4、參加國際性的專業的展覽會,雖然比較貴,但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后,效果慢慢的就出來了。

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