導讀：培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內(nèi)培訓以技能傳遞為主，時間則側(cè)重上崗前。下面小編為大家?guī)黻P于銷售助理的培訓心得，希望能幫助到大家。
在公司的安排下，我于4月25日到南京理工大學參加為期兩日由經(jīng)理主講的銷售助理培訓課程。這次培訓課程培訓的對象主要是見習銷售助理、銷售助理和儲備店長，作為儲干的我，本來是沒機會參加這次培訓的，但公司為了更好的培養(yǎng)儲干，使儲干能夠在進入助理級別之前了解助理的工作職責、技能和方式等，所以我才能有幸的這次參加培訓。在這次培訓中，我收獲了很多，不僅收獲了銷售助理階段的技能知識，而且還收獲各種做事的方法。
一.記憶方法
作為一個銷售助理，首先需要記住自己的工作職責，如果連自己的職責都無法記住，怎么能夠開展自己的`本職工作。一個銷售助理的職責很多，如果單純的死記硬背，是很難長時間記住這些職責的。從這次課程中，我學習到：“記憶這些職責前需對其本質(zhì)有著深刻的理解，在理解的基礎上按其共性進行分類記憶”。按照這種方法可將銷售助理的職責可分為“人”、“貨”、“場”三個大類，“人”包括信息、員工、培訓的管理，“貨”包括計劃、銷售、庫存、規(guī)范和其它的管理，“場”即為值班，對全場進行管理。運用這種方法記憶可通過記住簡單“人”、“貨”、“場”三字即能聯(lián)想到其包含的內(nèi)容，記憶簡單并長久。
二．掌握商品知識的方法
我一直以來很膚淺的認為學習商品知識僅僅通過資料學習和向?qū)I(yè)者學習就能夠完全掌握商品的知識，但通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的這種認識是錯誤的。如果僅僅運用資料學習和向?qū)I(yè)者學習這兩種方式學習商品知識只能夠?qū)W習到商品的皮毛，并不能對其有深刻的理解。學習應是理論和實踐相結合的，所以在日常工作中應積極參與工作，在實際工作中
發(fā)現(xiàn)自己對商品知識了解和運用的不足，并加以改正。除此之外，在日常工作中還應與導購員積極溝通與交流商品知識，因為她們每天與商品打交道，通過日常工作對商品知識有著獨特和深刻的認識，和她們交流能夠獲益良多。
三．滯銷品轉(zhuǎn)變?yōu)闀充N品的方法
在我原來的意識里，認為一種產(chǎn)品滯銷是因為產(chǎn)品本身質(zhì)量差、外觀丑和使用體驗差等商品自身存在問題，而忽略了造成產(chǎn)品滯銷的外在原因，如陳列位置、銷售方式和商圈環(huán)境等原因。所以當?shù)曛谐霈F(xiàn)滯銷品，應查看這些滯銷品在其它店的銷售情況，如果本店中的滯銷品在其它店是暢銷品時，則從多方面分析原因。在一般情況下，造成這種原因最可能是商品還在倉庫中未抽樣和陳列位子不明顯，所以應立即將這種商品陳列在明顯位子并將其列為主推品，囑咐員工對其向顧客重點介紹。
總之，我非常慶幸參加了這次培訓，學習了很多銷售助理的工作知識，希望將來有機會這些理論知識應用在實踐中，并期待在未來還能夠參加這種培訓。
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