物業(yè)經理的職位職責

2024-10-14 好文

物業(yè)經理的職位職責集合1

　　職責：

　　組織策劃、推進實施所轄物業(yè)項目的現場運作并達成經濟與工作目標;

　　保持與業(yè)主的'聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業(yè)主的滿意度調查，并進行分析落實整改，不斷提升服務質量及水準;

　　協(xié)助地產項目完成交房前的各項工作計劃，確保交房工作得以順利進行;根據項目交付進度，制訂人員需求計劃進度表及財務預算，確保所交付區(qū)域順利接管進駐;

　　根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業(yè)務管理流程，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，確保物業(yè)項目品質提升計劃達到集團經營指標;

　　負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　負責跟進業(yè)委會成立進度，關注業(yè)委會的狀態(tài)。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業(yè)經理的職位職責集合2

一、對總經理負責，確保分管工作的安全、高效運行;

　　二、全面參與企業(yè)一切重大問題的審慎、科學決策，監(jiān)督檢查各項重大舉措的具體實施;

　　三、協(xié)助總經理協(xié)調公司內部各部門之間的關系，確保內部機構的正常、良性、健康運作;

　　四、協(xié)助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續(xù)改進計劃;

　　五、協(xié)助總經理監(jiān)督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的完成情況，提出改進意見;

　　七、協(xié)助總經理做好內外內外關系，努力營造有利于企業(yè)發(fā)展的'外部環(huán)境;

　　八、協(xié)助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續(xù)改進;

　　九、全面負責公司業(yè)務口的統(tǒng)籌管理工作，組織各部門進行經驗交流和業(yè)務調研，保障管理服務水平的穩(wěn)步提升;

　　十、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴，確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

　　十一、協(xié)助總經理監(jiān)督檢查公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　十二、協(xié)助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

物業(yè)經理的職位職責集合3

　　職責：

　　1、監(jiān)督、指導、檢查、考核各項物業(yè)服務的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

　　2、審批物業(yè)公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

　　3、協(xié)調與相關部門各方面聯系，建立良好的外部環(huán)境

　　4、對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，管理類相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗，3年以上管理崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;

　　4、熟悉物業(yè)管理流程，有成本控制意識;

　　5、具有良好的'溝通、組織協(xié)調能力，堅持客戶至上和優(yōu)質服務的管理思想;

　　6、有較強的責任心。

物業(yè)經理的職位職責集合4

　　職責：

　　負責物業(yè)服務中心的`全面工作;

　　根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施。

　　制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　年以上物業(yè)項目管理經驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先。

　　大學大專或以上學歷，持物業(yè)經理上崗證;

　　熟悉物業(yè)管理相關專業(yè)知識及行政法律法規(guī);熟悉政府相關部門的運作等。

物業(yè)經理的職位職責集合5

　　職責：

　　1、全面統(tǒng)籌負項目的物業(yè)管理服務工作;

　　2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

　　4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

　　5、完成公司交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專以上學歷;

　　2、五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經驗，有一級資質物業(yè)公司工作經驗者優(yōu)先;

　　3、持有物業(yè)經理上崗證，持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

　　4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養(yǎng)工作;

　　5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調能力及突發(fā)事件的'處理能力，責任心強，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關法律、法規(guī)。

物業(yè)經理的職位職責集合6

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的'人員調配;

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經理的職位職責集合7

　　1、向運營中心總監(jiān)工作負責。

　　2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關作業(yè)流程規(guī)章制度。

　　3、負責制作相關品質檢查標準制度，檢查表格及內容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

　　4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。

　　5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關的'培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

　　6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。

　　7、定期出具項目工作品質評估報告，與改進措施。

　　8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研，出具可行性的意見或建議調研報告。

　　9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

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