尊敬的XX行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年底，按照縣行黨委安排，我被調(diào)整為蓼北分理處主任。“春天行動”開展以來，我們緊跟縣行黨委的工作節(jié)拍，在管理上下功夫，在營銷上求突破，在發(fā)展上增活力，取得了較好的經(jīng)營管理成效。截止3月31日，蓼北分理處各項存款余額達(dá)10.36億元，較年初凈增1.13億元，其中個人存款凈增1.64億元，對公存款日均增量完成4070萬元；營銷保險xxx萬元、信用卡360張、分期1131萬元、掌上銀行3713戶、短消息有效新增762戶等，在“春天行動”綜合績效考核中獲101.2分，居全行第一名。能夠取得這樣的成績，主要措施有以下幾點：
一、研究方案，抓好考核機制。縣行“春天行動”啟動大會召開之后，我們迅速行動起來，召開了網(wǎng)點全員會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神，充分研究市縣行考核方案，把握20xx年“春天行動”競賽活動目標(biāo)導(dǎo)向和機制變化，明確第一季度重點工作。其次，對目標(biāo)任務(wù)實行下沉式管理，細(xì)化到天，具體到人，并與員工績效工資掛鉤。活動開展后，認(rèn)真關(guān)注縣行考核指標(biāo)的完成情況通報，在網(wǎng)點晨會上進(jìn)行細(xì)致分析，找出短板項，采取有力措施，迅速進(jìn)行彌補。
二、提質(zhì)擴(kuò)戶，抓好客戶建設(shè)。一是抓好廳堂，強化廳堂營銷和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，加大掌銀、信用卡、理財簽約、二三類賬戶等加載力度；登記好理財營銷臺賬，季末關(guān)鍵時點開展電話邀約，結(jié)合跨行POS的便捷優(yōu)勢，最終實現(xiàn)個人存款在季末最后幾天凈增4000余萬元。二是抓好外拓，組織相關(guān)人員到學(xué)校、事業(yè)單位、各大市場等積極開展外拓活動，營銷掌銀、信用卡、對公賬戶等，取得了顯著效果。三是抓好貴賓客戶維護(hù)，一方面做好OCRM、CMM等系統(tǒng)的客戶維護(hù)，定期發(fā)送問候及營銷邀約短信，開展好貴賓客戶活動；一方面加大上門走訪力度，增強客戶歸屬感，提升貴賓客戶貢獻(xiàn)度。
三、帶頭營銷，抓好公私聯(lián)動。蓼北分理處積極探索市場，深度挖掘目標(biāo)客戶。比如對于大別山果蔬市場這一潛力巨大的外拓目標(biāo)，實行“項目帶頭，批量營銷”的策略，公私聯(lián)動齊上陣，向每位商戶營銷對公賬戶、對公結(jié)算套餐、掌銀、信用卡、“惠農(nóng)e通”等十余項產(chǎn)品，效果十分顯著。尤其值得一提的是，依托該市場，蓼北分理處共營銷42戶“惠農(nóng)e通”專業(yè)市場版高頻商戶，季末留存資金3000萬元，為網(wǎng)點負(fù)債業(yè)務(wù)乃至綜合考核都做出了很大貢獻(xiàn)。
盡管蓼北分理處在第一季度的各項工作中取得了階段性成績，但我深知這距離縣行黨委的要求還有差距。接下來，我們將以更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)，攻堅克難，銳意進(jìn)取，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，為固始農(nóng)行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！
我的的發(fā)言完畢，謝謝大家！
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