平安車險理賠流程步驟

2024-05-17 好文

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，車越來越多，隨之而來的交通事故也很頻繁。所以，每個車主都會購買車險。下面是關(guān)于平安車險理賠流程步驟的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　平安車險理賠流程

　　1 車輛出險

　　2 報案(向公安報警及撥打95511報案)

　　3 現(xiàn)場處理

　　4 提出索賠請求

　　5 配合保險公司事故查勘

　　6 事故結(jié)案

　　7 提交索賠材料

　　8 賠案審核

　　9 領(lǐng)取賠款

　　如果您的車輛出險，我們提醒您：

　　（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95511服務(wù)熱線報案。

　　（二）我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。

　　（三）如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援。

　　（四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。

　　（五）在人傷治療過程中，我們會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。

　　（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實施）。

　　（七）我們會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。

　　（八）我們會對您提交的索賠材料進行審核，按照保險合同的約定進行賠付。

　　（九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。

　　車險理賠應(yīng)當(dāng)具備的材料

　　1：單方事故：

　　修車的發(fā)票，行車證駕駛證(如果現(xiàn)場查勘員拍攝了就不用了 )，被保險人的身份證銀行卡，根據(jù)每個保險公司的規(guī)定不一樣，有的保險公司在單方損失較大的案件需要交警的證明。(注：如涉及人傷需及時聯(lián)系保險公司人傷定損員了解人傷理賠資料，比如住院病歷，門診病歷，住院發(fā)票，用藥清單及傷者的身份證戶口等)

　　2：雙方事故：

　　雙方事故需要交警的事故認定書(如責(zé)任明確如追尾保險公司現(xiàn)場查勘員有權(quán)限直接認定的可免認定書)，修車發(fā)票，被保險人的身份證銀行卡。(注：如涉及人傷同上)

　　3：涉及第三方財產(chǎn)理賠事故：

　　除上述車輛理賠材料還要有第三方財產(chǎn)損失明細及相關(guān)部門的證明。(注:比如第三方財產(chǎn)為牲畜則需要當(dāng)?shù)匦竽敛块T的證明，第三方財產(chǎn)為路燈、高速護欄等公共設(shè)施則需要相關(guān)路政部門出具的財產(chǎn)賠付損失清單或發(fā)票證明等相關(guān)手續(xù))這只是簡單的介紹一下，發(fā)生事故需要理賠還是要及時與保險公司聯(lián)系，并在事故處理之后及時與工作人員聯(lián)系車險理賠不如各保險公司所說那樣簡單，所以還得自己多與處理你保險的工作人員聯(lián)系，這樣才能保證自己的利益不受損失。

　　由于車險的重要性，每個車主都會購買，所以大家都應(yīng)該好好了解這方面的知識，為自己爭取最大的利益。

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