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開童裝店要注意的細節

2024-09-05 好文

  開個童裝店確實是一個蠻不錯的創業選擇,可是要想經營好一家童裝店,也不是一件容易的事,最讓兒童服裝店店主憂心的是怎么把衣服賣掉,怎么去留住客戶?從銷售到服務,注意細節,相信會有很好的生意的。提起自己創業來說,開童裝店絕對是個好選擇,下面我們一起去了解一下開童裝店要注意些什么?

  對待顧客,需要掌握一定的方式方法,對于進店的顧客不要太過于熱情,也不要太冷淡。如果兒童服裝店的顧客拿起某一件兒童服裝開始前后看看時,可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求兒童服裝店營業員有一定的經驗,不能弄巧成拙。有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家兒童服裝店了;如果他穿在身上合適,人家看了也說好,那他還能幫你介紹生意呢。與此同時記得問對方要不要留下,下次有兒童服裝新貨可以通知他。

  開一家童裝店時,必要的打折免不了,但是有些時候是要堅持不打折的,可以計劃性的進行打折。做兒童服裝折扣店的,跟其他專賣店比較,兒童服裝價位已經很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了。讓所有的人都習慣你的兒童服裝店是不議價,大家自然就不會還價了。同時不議價還能容易管理店員,以免素質不太好的兒童服裝店員向顧客漫天要價從中撈取差價。對于兒童服裝店老客戶,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,有些客戶只要一個說有新貨從十幾公里外趕來,如果堅持不議價的原則哪就行不通了,可以優惠老客戶。但是在兒童服裝店接待這些老客戶自己一定要在場,多聊聊把客戶當成朋友一樣,他們聚在你的兒童服裝店里還會給你拉生意呢,會跟新進店的客戶說好話的,從而為你拉生意的。

  開童裝店要注意些什么?有時候一群人一起來到了店里,這可并不代表就是好事。這對于成群結對進入兒童服裝店的客戶,這種生意往往做得成的比較少,因為人多嘴雜,眼光都不一定一樣,別去爭論兒童服裝是不是真得是不是適合,兩個人一起來的生意最好做,因為兩個人一般是好朋友,自然在喜好上也會比較相同,所謂物與類俱。

  1、進貨不能盲目

  產品是實體門店經營的重中之重,尤其具備特殊性的童裝產品,更需要有選擇、有目的、有依據的進貨。

  童裝產品呈現出使用者與消費者分開的情況,孩子穿著,家長買單,你的產品能否同時吸引兩代人的目光尤為重要。

  因此,經營者在進貨之前,一份完整、真實的消費者調查是十分必要的,這些將為你的進貨提供參考和依據,避免盲目。

  通常來說消費者調查的主要選項有:品牌偏好、流行偏好、價格偏好、需求偏好等,多走出門店看一看也能為你提供不錯的進貨依據哦。

  2、引導客人要主動

  其實大多數的消費者走進一家門店的時候,他們并沒有一個明確的目標,這個時候店員或者店家提供的服務就顯得特別重要。

  不過引導客人的時候,千萬要以客人的意志為轉移,讓客人始終處于相對舒服的購物體驗,給足客人自主空間的前提下進行引導。

  引導進店的消費者是最需要技巧性和距離感的行為,既需要用你的熱情打動消費者,又需要克制你的熱情讓消費者覺得舒服。

  3、營造店面積極性

  沒有人喜歡光顧死氣沉沉的門店,尤其童裝門店,更需要營造一種積極向上的門店氛圍。

  這種積極性可以體現在服務人員的狀態上,也可以體現在門店的整體裝潢上,還可以體現在任何你覺得需要積極的地方。

  4、不可一直緊盯著顧客,不可糾纏羅唆。要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。

  5、無論店面的大小如何,應該讓顧客感到服裝產品豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向相對的專業化。

  6、店鋪地點的好壞比商店的大小更重要,服裝品質的優劣比地點的好壞更重要。即便是小店,但只要是能提供令顧客喜愛的優良服裝,就能與大商店競爭。

  7、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝。這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對他們更有幫助,但也要考慮他的嗜好。

  8、把交易對象都看成自己的親人一樣,是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇地去了解顧客,并正確的掌握他們的各種實際狀況。

  9、周轉資金充裕。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。這樣就會加速總資本的周轉率,不斷提高資金的效率。

  10、開服裝店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務不夠,因此,只要服務完善,必定會產生利潤。

  11、把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什么,都要欣然接受。“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點,傾聽之后,要即刻有所行動才行。這些是做好開服裝店絕對必要的條件。

  12、售前的奉承不如售后的服務,這是制造永久顧客的不二法則。開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長期顧客。這就完全要看你是否有完美的售后服務。

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