魯冠球出生在浙江省蕭山市寧圍鄉。魯冠球的父親在上海一家醫藥工廠工作,工資收入微薄,他和母親在鄉村過得很艱難。初中畢業,魯冠球到蕭山鐵業社當了學徒。
3年的學徒生活使魯冠球對機械農具非常熟悉,也使他對機械設備產生了一種特殊的情感。當時寧圍鄉的農民要走上七八里地到集鎮上磨米面,很不方便。魯冠球想,如果在本村辦一個米面加工廠,一定很受歡迎。親友們得知魯冠球的想法后都很支持,湊了3000元錢。魯冠球買了一臺磨面機、一臺碾米機,辦起了一個沒敢掛牌的米面加工廠。
那個年代是禁止私人經營的,魯冠球的米面加工廠被迫關閉。沒多久,魯冠球又收了5個徒弟,以大隊農機修配組的名義,在鎮上開了個鐵匠鋪,為附近的村民打鐵鍬、鐮刀,修自行車,生意很紅火。
1969年,寧圍公社的領導找到魯冠球,要他接管寧圍公社農機修配廠。這是個只有84平方米廠房的爛攤子,工廠產品大量積壓,沒有銷路,工資已經斷了半年。魯冠球變賣了全部家當和自己準備蓋房的材料,把所有資金投到了廠里。
他組織30多名業務骨干,兵分幾路,調研汽車萬向節的生產銷售情況,周旋于各地汽車零配件公司之間,為產品找銷路。當年全國汽車零部件定貨會在山東膠南縣召開,得到消息后,魯冠球租了兩輛汽車,帶了銷售科長,滿載產品直奔膠南。因為是鄉鎮企業,不能進場洽談業務,魯冠球就在場外擺地攤。他與供銷科長就把帶去的萬向節攤在塑料布上,擺滿一地,一連3天,都沒有銷量。魯冠球左思右想,如果產品降價20％仍有利潤,那么不妨降價。價格一降,顧客果然蜂擁而至,這一降他們訂出了210萬元的貨。
1983年3月,為了獲得自主創業、自主經營的權力,魯冠球以家中2萬元的苗木作抵押,承包了廠子。事實證明,魯冠球的眼光和氣魄沒有錯,承包的第一年就超額完成154萬元。
一次,魯冠球接到一封安徽客戶的退貨信,信上說萬向節出現了裂縫。事關產品質量,魯冠球立即找到了供銷科長,要求他把合格產品連夜送去,換回不合格的次品。由此,魯冠球又聯想到發到其他地方的產品是否也會有類似的情況。于是,他組織人員到全國各地去走訪用戶,凡有不合格的產品,無論是產品本身質量問題,還是用戶保管不善,統統召回廠里,免費調換新產品。3萬多套殘次品被召了回來,魯冠球把它們堆在廠中間,召開了全廠職工大會,要大家對照次品找原因。工廠因此損失43萬元。有的工人建議廠長,維修后再用,魯冠球堅決反對,他認為生產出這樣的次品是對信譽的損害,并且規定今后無論在哪個環節出現次品,一律重罰。從此,誰也不敢對產品有絲毫的馬虎。
魯冠球狠抓產品質量的同時,又在改進設備上狠下功夫。他將廠里的設備折舊制度由15年改為5年,將稅后利潤的80％用于更新設備,他從國外引進了最先進的檢測設備和高精尖的機床。從此,魯冠球的產品占領了全國60％以上的市場。魯冠球看到的是更廣闊的國際市場,幾年后,他帶領萬向集團終于叩開了通用公司之門。
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